荆州市妇幼保健院

医疗服务收费突出问题专项整治工作实施方案

各科室:

为巩固2012年医疗机构突出问题专项整治成果，认真贯彻落实省纠风办、省物价局、省卫生厅《关于在全省开展医疗机构医疗服务收费突出问题专项整治的通知》（鄂纠办〔2013〕4号）文件精神，经研究，决定在我院开展医疗服务收费突出问题专项整治工作，特制定本方案。

一、 指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防”的方针，按照“谁主管谁负责、谁在岗谁监督”的要求，紧紧围绕“教育、自纠、查处、整改”四个步骤，采取问题纠正与全面整改、自查自纠与重点查处相结合的方法，集中力量，解决医疗服务收费突出问题，遏制乱收费势头，规范收费行为，使医疗机构违规收费问题明显减少，切实减轻群众医药费用负担，促进保健院实现新一轮跨越式发展。

二、组织领导

为加强对医院医疗服务收费中突出问题专项整治工作的领导，特成立领导小组。

组  长：朱继文

副组长：冯  时、王 涛、昌贵平、董筱林、万晓燕、王荣贵

成  员：高 枫、周 铭、周 红、张国华、康勤洪、郑华蓉、张士琼、曾德秀

领导小组办公室设在党办，负责日常工作。

三、 整治内容

 1、自立医疗服务收费项目、分解医疗服务收费项目、重复收取医疗服务费用、擅自提高医疗服务收费标准以及违规收取其它医疗服务费用。

2、违规收取药品和医疗材料费用。

四、工作步骤

1、收费项目标准公开（3月—4月）。将医院常用的医疗服务收费项目、标准在门诊和住院公共醒目区域上墙公开，公布举报投诉具体方式，接受患者及家属查询和监督。

2、查找问题（4月—5月）。审计物价科和各科室要对照荆州市医疗服务收费项目、标准深入开展自查，并通过门诊、住院病人问卷调查、宣传栏、门诊电子屏等方式向社会公开征集意见，公布举报投诉电话，主动受理群众咨询、投诉。

3、集中整改（5月—6月）。各科室对自查和收集的问题进行梳理归类，对不符合规定的医疗服务项目、标准逐一整改，并将整改结果向社会公开，自觉接受人民群众监督。

4、检查处理（6月—9月）。审计物价科要通过下科巡视、每月抽查病历等形式，对各科室物价收费政策执行情况进行检查，对发现的违规收费问题与科室医德医风考核挂钩。党办要加强监督职能。对严重违法违规人员院部将进行严肃处理。同时，积极做好纠风办和上级物价主管部门的明查暗访工作检查。

5、总结评估（10月—11月）。针对专项整治工作中查找出来的问题，深入分析、认真总结，制定针对性强、操作性强的整改措施和制度，进一步完善长效防控制度，深化整治成果。

 五、工作要求

 1、加强领导。各科室要把专项整治工作与正在开展的“三好一满意”和百日优质服务竞赛活动结合起来，根据本科室存在的隐患、苗头，提出整改措施，加大整治力度。

2、务求实效。做好院务公开、收费项目公开、收费标准公开，按上级要求不折不扣完成自查整改，通过专项治理，进一步规范收费行为，切实减轻群众就医负担。对有错不纠的科室将进行严肃处理。

3、建立立制。进一步健全我院医疗服务收费管理制度，认真执行医疗服务收费项目标准和医疗服务收费管理办法，把解决突出问题贯穿专项整治工作始终，并与加强行业作风建设紧密结合，针对薄弱环节完善各项监管制度，加强源头治理，以实际成效取信于民。

                         二○一三年四月十日