【 编者按】：在医院开展“服务创一流、巾帼展风采”的活动中，全院女职工以职业道德、医德规范为准则，爱岗敬业、无私奉献、不断进取。在各自的岗位上发挥自己的聪明才智，为医院的建设发展建功立业。她们是巾帼英豪，在平凡的岗位上创造奇迹；她们是铿锵玫瑰，在时代的风雨中勇敢绽放。她们就是奋战在临床一线的医护工作者，是女性中的骄傲。今天是她们的节日，让我们把最美的赞歌唱给她们，歌颂这群可亲可爱的白衣天使。
说说我们这个团队
在“三•八”妇女节来临之际，当医院再次将“巾帼建功示范岗”的荣誉授予我们孕婴中心时，想到了几个可以概括我们科室工作的词汇，那就是感恩、珍惜岗位、苦干加巧干，换位思考，以此来总结我们前一阶段的工作，向大家作个汇报。
（一）感 恩
近期我们正在学习《感恩心做人，责任心做事》一书，通过学习，在孕婴中心营造了一种浓厚的“感恩”氛围。刘明是我科护士，因为父母身体不好，家庭较困难，得到了院领导、院工会及保健支部和科室同事的关心和帮助，和她谈心的时候她对我说：“我不太善于用语言来表达我的感谢，我要用我努力工作的实际行动来回报医院，回报大家。”她是这样说的，也是这样做的。这次科室得奖，当我把这个消息与大家分享的时候，我分明看见了意外惊喜和感恩。是的，我感谢医院将这个荣誉再次授与孕婴中心，让它在今后工作中激励和鞭策我们更加努力工作。“感恩”让孕婴中心这个团队更加团结、温馨、积极向上。
（二）珍惜岗位
在孕婴中心每当我们给家长做宣教，引导家长消费或热情周到为宝宝服务时，总有家长会问：“你们科室是承包了吧？”或提出这样质疑：你们是医院一起的吗？每当听到这样的质疑我都感到很欣慰，我分明感觉到了家长在说你们把科室当自己开的店一样在经营，是的，在孕婴中心的科周会上，我们常常这样问自己，孕婴中心如果哪天开不下去关门了，医院还有我们的岗位吗？大家的回答是一样的“没有”，所以我们每个人都要尽最大的努力确保自己的岗位，珍惜自己的饭碗，让科室越来越红火。
（三）苦干加巧干
工作中有很多地方需要我们苦干，也有很多地方需要我们使巧劲儿，在孕婴中心最忙的时候，每天要接待100多位宝宝300—400位家长，无论多忙，在服务上我们决不打一分的折扣。在工作的安排中我们也使巧劲的时候，例如我们的弹性排班，还有序号卡在我们工作中的使用，一张小小的序号卡，颜色代表服务内容，数字代表宝宝的排号，护士看了知道做什么服务，什么时候做等服务完毕后收回作为统计的依据。
小小的一张序号卡带在家长手腕上，将我们和整个工作串连起来，给我们的工作带来了极大方便，这就是我们所说的“巧干”。
（四）换位思考
换位思考不是轻飘飘的四个字，学会它不仅要有宽广的胸怀，博大的气度，还要有一颗体贴入微的心。
在孕婴中心，我们应该设想如果我是家长，我在这里需要怎样的服务，从中去体会家长的感受。来我们科室接受服务的宝宝的家庭条件都较好，其中也不乏挑剔的家长说的话，做的事也让我们无法理解。但换位思考后会进入一个全新的境界。
在孕婴中心“感恩”让这个团队更加团结、温馨、和谐，“珍惜岗位”让大家更有责任感，“苦干加巧干”是我们的经营之道，“换位思考”让我们看问题境界更高。
（孕婴中心、妇保、供应室工会小组 李德姣）
记产科护士长——张世琼
窗外已是万家灯火，昏黄的路灯映照着街上逐渐稀少的行人，一缕缕饭菜的香味从千家万户的厨房中飘了出来……。而此时，有一个忙碌的身影仍然穿梭在病房里，检查着各班次工作完成情况。熟悉这里环境的人都知道她就是我们产科的张护士长。在和她相处的这两年里，我们不断被一个个小小的事件感动着，从陌生到熟悉，我深深的感受到她给我们的温暖。她就是我们这个大家庭的大家长。
早上，她是来科室最早的人，准备好物品，带领我们开始一天的晨间护理，交班时，她仔细的询问每一个病人的病情、治疗、饮食、生活护理及注意事项，检查我们工作的专科护理和基础护理是否落实。中午，她匆匆赶回家给正在上初中的儿子做好饭，又回到科室稍作休息后又开始忙绿的下午工作。下班时，她是最后离开科室的人。走时总是不忘叮嘱夜班的护士，工作仔细认真一点。晚上，当别人都沉浸在梦乡时，只要有要接的孕妇，她又随车穿梭在荆州城乡的大街小巷。
工作上，张护士长是一个对工作兢兢业业，对专业知识孜孜不悔的人。她利用妇产科护理学专业知识指导临床护理工作。工作中具有较强的预见性，她能够熟练掌握妇产科临床护理、意外事故防范及急救护理，曾多次及时发现危情并采取果断急救措施，避免了意外事故的发生。工作中护士长也是很严厉的，谁的操作不够规范，她一眼就能看出来，并且会马上指出，并盯着我们立即改正，谁做了对病人有不利影响的事，她也会不客气地批评。她会耐心的给我们讲解事情的原因让我们倍感到压力，恨自己没有把知识学好。因为在张护士长眼里，病人的利益永远是第一位的。几年前，在人们都谈“艾”色变的时候，张护士长在自己手上有伤口的情况下主动请缨到荆州传染病医院护理一位妊娠合并艾滋病引产的病人。她是把安全留给他人，把危险留给自己的人。
工作上，她既是我们的老师，手把手的教我们新生儿沐浴法，接剖宫产、摸宫缩、守产程、做肛门指检，又是我们工作的搭档，平时哪里忙哪里就有她的身影。生活中，她既是我们的长辈，经常从家里做些菜带给我们吃，印象最深的就是张护士长腌渍的猪肝了。她又是我们的朋友，我们一起讨论未来，怀念过去。谁有困难跟她说，她都会尽力的帮助我们。
每个人都有梦境，人的生活轨迹往往先由梦想牵出一条美丽的弧线。平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动，正是这一个个平凡成就了生命的辉煌。
(产科工会小组 刘晓荣)
我的同事张娟
在门诊观察室张娟和我是名副其实的小字辈，我们的同事个个工作阅历丰富，人人有独到穿刺绝活。张娟虽然是很好的学习老师，但实践的机会太少了。一是因为现在患儿家长要求很高，都期望自己的孩子能一针打成功，二是患儿家长的眼睛很“贼”，对张娟这样一个年轻护士来说，会经常被直接和婉转地否掉。她心里着急，也不甘心，她找到护士长，希望能找到合适的方式，改变现状。护士长首先肯定了她的这种工作状态：不服输，肯动脑，求上进。同时也开导她，穿刺水平高低是体现着一个人的专业实力，但不完全代表一个人的业务水平。要想成为一名优秀护士，还要从多方面下功夫，比如在观察室，要具备良好的沟通能力，要学会使用扎实的专业基础来观察患儿的病情变化。更重要的是，对待患儿要有耐心和爱心，提高自己对患儿及家长的亲和力，让患儿及家长接受你，欣赏你，选择你。穿刺能力的提高也是一个循序渐进的过程，量的变化会带来质的飞跃。机会要靠自己去创造。张娟慢慢改变以前的工作思路，从自身开始，从提升综合素养开始，了解患儿及家属所需，学习儿童心理，营养，教育相关知识。不断地向老师请教技术关键点，不上穿刺班时，她会很快和患儿家长成为朋友，上穿刺班时，她总是全力以赴，用心对待每一位患儿，慢慢的有了自己固定的粉丝，和高年资护士一起上穿刺班时，能轻松地平分秋色了。
和常人相比，她的身体状况有那么一点不如意：胃病，稍不注意会让她痛的面色苍白；慢性结肠炎，在工作忙的时候，会让她很纠结；而每月一次的痛经，更是折磨的她苦不堪言。也正是这些痛病，让她变得更坚强，更豁达，更能理解作为患者的心情和期望。虽然她住的远，交通又不便，可她每次上班都提前30分钟上岗，并承担着科内许多重要工作，如操作带教急救药品及器材的管理等，她把每项工作都用心地做，都看着是机会，是积累。
也许，观察室的工作环境会一直都是这样，嘈杂，喧闹，小孩哭吵声是我们工作的伴奏。随时准备接受一针打不进时家长的责难，但因为有了她这样的同事相伴，我愿意在这里和她并肩向前。
（门诊部工会小组 章军霞）
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