结合实际创新为民 开展优质服务竞赛惠及群众
我院全面启动“提能增效提质创优”
百日优质服务竞赛活动
为扎实开展党的群众路线教育实践活动，提升医院全员综合素质，提高业务人员技术水平，培育德艺双馨员工，解决影响群众切身利益的问题，更好地为人民群众健康服务，促进我院医疗保健服务质量再上新台阶，我院从3月20日至6月30日将在全院范围内开展以“提能增效、提质创优”为主题的百日优质服务竞赛活动，推动群众路线教育实践活动走向深入。
为保证竞赛活动可持续开展，3月18日下午，医院对竞赛活动进行了全面动员，院党委副书记冯时宣读了《关于开展“提能增效、提质创优”百日优质服务竞赛活动的通知》文件，院长、党委书记朱继文在动员会上就如何开展好竞赛活动，提出了三点要求。
一是要把握竞赛活动主题内涵。也就是“提能增效、提质创优”，提能增效就是提技术能力，提管理能力，增总量，增收入；提质创优就是提工作质量，提服务质量，创优异成绩，彰显妇幼服务品牌。
二是要吃透竞赛标准硬指标精神。其一是更新观念指标，如4月底以前，业务科室要围绕“双提”主题，结合科室学科特点，外出一次参观考察，更新观念，回院后，要有书面学习小结，包括学到的好的管理经验，新业务、新技术的引进，增总量的措施，获得了哪些收获等。院部根据科室制定的措施进行督导考核，以此作为科室在竞赛活动中评优的必备条件和重要依据。其二是专项治理指标，如抗菌素专项治理达到规定范围内。其三是双百分考核指标月均在97分以上。其四是无违反“九不准”和“六个严禁”纪律要求。其五是业务量同比增长10%以上。
三是要积极争当先进集体和先进个人。此次竞赛共设立了18个先进集体指标和80个先进个人指标，要通过竞赛活动切实促进全院干部职工技能有提高，服务质量再提升，两个效益再增长，更重要的是找出一条促进长效提升机制的措施，并坚持好，不断做大做强。
（荆州妇幼宣传科 许 扬）
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