2019年二季度病人满意度分析汇总及整改追踪情况
2019-07-16 16:46:38 作者：来源：点击：

病人满意度：二季度住院总体纯满意度平均为98%，较上季度上升1%。门诊总体纯满意度平均为98%，较上季度下降1%。所有项目季度平均满意度均在80-100%之间，绝大多数科室纯满意度仍处高位态势，与各科室强化优质服务，针对病人所提意见积极整改息息相关。

病人反映意见与建议：病人反映医院停车位太少，儿保科病人建议早期发展中心能够住院治疗。经相关部门积极整改，其他后续追踪无反映。