百优春风 打造新亮点
随着生活水平的日益提高，年轻妈妈们越来越注重产后的健康和美丽。为满足广大产妇的需求，我院以创新的理念为基础，以先进的技术为依托，新成立了产后康复科，纠正了让产妇靠自然复旧而不需要主动恢复的错误观念，针对产妇产后身体主要的变化进行治疗，一是生殖系统的恢复，二是体形的恢复，尽可能使身体恢复得更快更好，提高生活质量，满足病人需求。
新科室新气象，为了有一个好的开端，我们以医院开展的“百优”活动为契机，首先在科周会上学习文件，让全科人员充分知晓该文件内容及重要性，先从思想上提升大家的认识，质量和安全是医院发展永恒的主题，没有质量就没有安全，没有安全就没有效益，领会这次活动的意义。为了使“百优竞赛”落实到实处，根据文件内容和目标进行了活动方案的制定，成立了活动小组，全科人员积极参与，制定出相应的工作目标，促使大家共同认真履行职责。
每天下午2：00下病房进行一对一宣教产后康复知识，对本院分娩产妇提供一次免费产后康复体验。在产科病房开展乳房保健业务，制作名片，发放给产妇，增加与病人的联系。护士长24小时开机配合产科、保卫科、开发部做好病区管理，不允许催乳公司人员进入病房，同时每天上午、下午2人下病房了解产妇乳房情况，及时进行催乳及乳汁疏通，饮食指导，每周在周会上对病区乳房保健进行总结、交流、改进工作流程。
对全院科室实行体验价汗蒸，为了使每位职工体验汗蒸项目、根据各科工作特点加班加点安排汗蒸时间，每15分钟巡视一次，备凉开水，告知注意事项，确保汗蒸过程无意外发生、收集意见及建议，逐一进行改进，完善汗蒸服务流程。开展中药熏蒸，针对产后腰部疼痛、全身乏力、乳汁分泌少等制定中药配方，专人负责，熏蒸过程中加强巡视，了解熏蒸效果，不断调整中药配方，使其达到最佳疗效。利用每月安全警示教育周，要求每位工作人员针对平时工作中存在的问题进行积极发言，由专人负责记录，对提出的问题积极分析原因，寻找改进方法与措施如方便病人增设拖鞋、备凉开水方便新生儿牛奶冲调等。
充分利用每周一妇保科健康小课堂、每月的孕妇课堂、爸爸课堂、各种月嫂培训班进行健康宣教，宣教产后康复重要性，增强产妇产后保健意识，拓展产后康复业务。
加强科间协作，增强沟通技巧，提升服务质量。产后康复科的主要保健对象为产科病房分娩产妇及产后42天复查产妇，为了增强产妇产后康复保健意识，在整个怀孕分娩过程中利用各种机会宣传产后康复知识，取得产科及妇保科工作人员配合，共同努力提升产后复查率及产后康复治疗率。在整个康复治疗过程中做到来有迎声、问有答声、走有送声、让关切之情充满整个康复过程，让病人体会到家的温馨。在沟通技巧和服务态度上大家共同探讨，取长补短，找出工作中的缺陷，重点进行培训与改进，促使大家沟通水平不断提高。
加强消防管理，防火防盗。汗蒸房线路多，用电功率大，为了保障消防安全，我科特意请总务科等相关科室重新安排开关线路走向，下班前仔细检查，离开科室最后一人最后把关，断开所有电源开关，科室加强消防培训，通过举实例强调消防安全的重要性，组织大家进行消防演练，人人掌握消防设施的使用方法，人人熟练发生火灾的应急预案和处理方法，严格遵守各种电器的操作规程，定期检修，确保消防财产安全。
加强科内业务学习，不断提高业务水平。根据科室业务特点制定每月业务学习计划，认真组织学习、讨论、结合实际工作总结经验，互相交流，不断完善各项操作流程。制定考核标准，每月进行考核，对考核优异及为科室提出合理化建议者进行奖励，对工作责任心不强，大局意识不强给予一定的教育与处罚，做到奖惩分明，在科室形成良好的学习氛围，充分调动大家的工作积极性。
产后康复是新开展的保健科室，业务的发展是工作中的重中之重，在今后的工作中，全科人员将尽最大的努力，集思广义，做好科室的各项工作，争取达到预期目标。
（产后康复科 毛鹏鹏）
百优竞赛 我们在行动
为了保持医院持续健康稳定的发展，打造省级优质医院，医院开展了“强质量，保安全，争创省级优质医院”百日优质服务竞赛活动，检验科以百优竞赛为契机，围绕着“全心全意为病人服务”的理念，认真制定详细的实施计划，认真领会文件精神，组织全科人员进行学习，采取一系列的措施保证百优竞赛的顺利进行。
科室成立了临检，生化，微生物，输血等几个专业小组，各司其责，并且把科室的仪器分配到人，哪个仪器出现问题就可以直接找其负责人；遇到什么问题或者什么难点，直接找各自的小组长，这样病人有什么疑难问题或者仪器有什么问题都可以很快的得到解决。以前如果仪器出现故障或者在接诊的过程中遇到棘手的问题，大家都习惯性的找主任解决，现在有了专门的负责人就可以大大的缩短病人的等待时间。
为了能够更便捷的为病人，为临床服务，科室新开展了许多项目，引进新仪器。新仪器未进科时，病人经常会问为什么我这个结果要这么长时间才能拿到，别人都很快就可以拿到，每次我们都要跟病人解释很多遍。现在随着新仪器的到来，大大的缩短了等待结果的时间，为患者的治疗争取到更多的时间。
检验科最重要的还是检验结果的准确性，因此围绕这个重点，科室专门成立了质控小组，制定了详细且周密的计划，并将质控工作细化：比如室温，湿度，地面消毒，空气消毒，止血带消毒，仪器的每日保养，每周保养，每月保养等等。将每日进行的工作都详细记录下来，认真做好每日的室内质控，每月按时完成湖北省室内质控数据上报以及室间比对工作，室间比对成绩良好。同时全科人员还进行每周一次的集体学习，将我们平常工作中遇到的问题拿出来大家一起讨论，一起学习，一起进步。
在百优竞赛的过程中，我们的技能在不断提高中，也更进一步的加强了我们的责任意识和大局意识，我们将一如既往的以高度的责任心，更加优质的服务为患者服务。
（检验科 袁 媛）
百优竞赛从我做起
自开展“百优”竞赛活动以来，我科全体人员积极响应，认真学习了文件精神，围绕此次百优活动的指导思想，即旨在持续改进工作质量，杜绝四大安全责任事故的发生；持续优化服务举措，推进妇幼品牌创建过程；持续强化“三优”妇幼保健院员工角色意识，努力提升综合素质；持续提升工作效能，为打造省级优质医院做出积极的贡献，为广大人民群众得到更加安全、有效、方便、廉价的医疗保健服务。凡是从我做起，投身于“强质量、保安全、争创省级优质医院”的百优活动中。
质量上，我科始终秉承着“诊断零差错”宗旨，认真对待工作中的每个细节并做到最好，来回报患者对我们的信任。就在大半个月前，我科脱水机由于使用已久再次出现了故障，无法运行，为了及时制出片子，保证病理检报告的准时出来，我们中午晚上吃饭休息时间只好轮流加班加点的守在脱水机的旁边，每隔一小时就人工手提的方法来代替机器运行。当遇到工作量大的时候，我们还会守到凌晨一两点钟来确保我们后面工作的正常展开。通过这些努力与付出我们最感到欣慰的是丝毫没有耽误病人的治疗时间，使得病人能够及早的就医，早日康复。
当然在一味强调高质量的同时我们也一直把安全放在重要位置，因为只有一个安全的环境才能保证我们更好的为病人服务。我们不仅做好了质量安全，还时刻谨记着消防、治安及生产安全，做到协调统一，四大安全兼顾。通过每月的一次安全警示周及每月安全标兵的评选活动，提高了我们对安全的认识，加强了我们的安全意识。
最后希望通过尽我的微薄之力及我科我院其他同事的贡献与努力，将我院打造为全省的优质医院。
（病理科 张 朋）
百优竞赛 共同努力
医院开展的“强质量，保安全，争创省级优质医院”百日优质服务竞赛活动已进入最后一个阶段，我科全体医务人员也正紧锣密鼓的进行着最后的冲刺。
首先，科内更是坚持提前15分钟上班，做好准备工作，加强晨间护理。科内改为责任制管理，分成2个责任组，责任护士加强了健康宣教，从责任护士、管床医生、每日用药及用药注意事项、每日饮食指导、活动指导、生活及心理护理一样都不能马虎。让每一位病人在住院期间更舒心，更放心。同时护士长也改变了排班模式，由原来的多次交班，改为无缝隙式人性化的优质护理服务，减少了交班次数，防止多次交班存在的漏洞，让中午上班时不再出现呼叫器不停的响，这样中午的护理治疗更加安全，真正做到生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动开展。
其次，严格执行核心制度，遵守各项规章制度和操作规程，不断提高科内职工综合素质教育工作，每月一次科内业务学习，让每个人都做主讲人，更能深入的学习，提高自己。每天的无差错签名，每月的警示周活动，让大家从工作中不足的，不安全的因素提出来，不断整改，提高科内整体服务水平。
同时，科内继续推行“优质护理服务示范工程”活动，突出科内服务特色，“四主动，二陪同”坚持到底，还在科内推行“接待零推诿”、 “沟通零距离”、“事务零积压”、“质量零差错”、“患者零投诉”的五零服务。
我相信在科主任和护士长的带领下，在我们的不断努力下，一定会让妇儿外科效益更好，让妇幼的明天更辉煌。
（妇儿外科 吴伊伊）
百优竞赛好榜样
在我院进行“百日优质服务竞赛”的活动中，儿保科全体医护人员齐心协力，呈现出比、追、赶、超的工作氛围，在科室里也出现了一位百优竞赛好榜样，他就是儿保科早期训练基地康复治疗师李万林医生。
李医生说话声音响亮，步伐稳健，做事干脆利落。工作时认认真真，下班后与大家乐成一团，每天第一个上班，最后一个锁门，病患家属喜欢他，医生、护士尊敬他，大家都亲切地叫他李伯伯！
说到李医生，不得不提他的“历史”！80年代初期学医出生，毕业后当了兵，成为了一名军医，一干就是二十几年，部队生活练就了李医生的一身正气，与他在一起工作，你想偷懒都不行，任何事情时刻都以高标准、严要求来完成，严谨的工作作风，让我们年轻人受益非浅！
每天上班，总是看见李医生在为病人忙碌、理疗、针灸、vojto检查……都是他工作的范围。细心的巡间，认真的检查，详细的填写病历，是他每天的必修课，年轻医生们碰上疑难问题，首先想到的就是找他帮忙，好老师才能教出好学生，在他的教导下，我们科杨坤华、马天、朱小健个个都成了一把好手，每天工作加班加点，从无怨言。前几天张医生请病假，李医生连着两周都未休息，但他上班依旧兢兢业业！
李医生常说：我是一名共产党员，要对得起这个称号！工作之余看书，学习、热爱运动是他生活的重要部分，常听他与同事们畅谈国内、国际发生的各类事件，谁家电脑坏了，买什么车好，去哪儿旅游等……没他不知道的，大家都说李医生是我们科的“百事通”，认真工作，健康生活是大家对他的最佳印象！
因为他的认真，早期训练基地的病人越来越多；因为他的博学，早教基地的医生、护士都向他学习。希望这位好榜样能用精湛的医术、高尚的品德，带领着我们早教基地的年轻人为更多家庭，更多孩子的健康生活而努力工作吧！
（儿保科 李田甜）
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