操作比武技术心得体会
我非常感谢医院为我们提供技术比武这样一个平台，它不仅使我的专业知识及技能得到检测和提高，也再次唤醒我们良好公平的竞争意识，同时也是我们展现自我，证明自己的一次机会。
比赛或许只是一种形式，不是最终目的。良好的心态非常重要，不管我们是否优秀都要对自己有信心，努力去做最好的自己，千万不要自暴自弃，即便是失败了，至少我们有挑战的勇气，至少我们敢于面对，而不是在逃避，人没有生来就什么都会的，正因为不会才要学，成功只能代表过去，而失败的人潜力才是最大。
身为医务工作者，必须要有严谨、认真的工作态度，对待比赛，我们科室也特别重视，医院举办的这次操作比武大赛，护士长可没少操心，在两位护士长的组织安排下，我们科室的各个成员都积极努力的奉献着自己的力量，参赛者们也下足了功夫，记得比赛那几日，天气十分炎热，闷得人透不过气，每日除了按时上班完成自己的本职工作以外，大家都会花出自己的私人时间，在徐老师的带领下，进行训练，每日的操作训练无非是照本宣科，重复训练，对于我们来说，着实有些乏味，但是大家一想到能为科室争光，考出好的成绩，谁也不叫苦，谁也不叫累，就这样，练习一遍又一遍，练到天都黑了，肚子也饿了，大家才散场，功夫不负有心人，大家从开始的不熟悉、生疏，到后来都进入了状态，对操作更加熟练。对待比赛，咱们是又期待，又害怕，这种酸甜夹杂的滋味，也只有自己知道。
在训练的这段日子里，印象最深刻的是，在比赛开始的头两天，护士长患了严重的感冒，但她并没休息，依然带领我们到专门的训练教室，陪同我们操作训练，那几日天气格外闷热，闷不透风，护教室里虽然开着空调，但一点也不起作用，热得人难受，而两位护士长牺牲自己的时间，陪同我们训练，纠正我们的错误，用心的教导，不嫌烦，也不嫌累，并且鼓励大家，安抚大家不要紧张，尽力就行，给我们很大的信心，在此我特别感谢，我还要感谢为我们做人体模物的同事们，因为我们操作的是静脉输液，必须要扎真正的血管，那些被选中的同事，都自愿献身，献出自己的血管，同我们一起参加比赛。
比赛的日子开始了，那天我们统一着装，看上去十分整洁大方，按时进场后，我们坐在位置上，静心观摩，观看其它选手在舞台上的精彩表现，对比自己的不足，默默联想自己接下来的表现，心里既激动，又紧张，同时为自己上场的队友加油鼓励，为自己增添信心，就这样，我们一个一个接着上场，拿出自己最优秀的表现，展示自己，征服评委，最后听到一片掌声，圆满结束了比赛。
这次比武让我点欣喜，有点遗憾，欣喜的是我取得了还不错的成绩，遗憾的是比赛不曾获得冠军，我总结了自己的不足，如专业知识面狭窄，动手能力不够熟练等，所以我希望自己再接再厉，做好充分的准备，明年战出更辉煌的成绩和那些成绩优异的同事们一起更上一层楼。
（产 科 杨 丽）
技术比武有感
为了提高全院护士的操作技能，医院每年度都会组织全院护士进行技术比武，今年也不例外，医院和各科室对每年的技术比武都非常重视，在骄阳似火的日子里，全院各科室的护理操作训练也都如火如荼地进行着。
我们产科在接到通知后，护士长和我们每一位护士都非常的重视，每天下班后利用业务时间进行训练，一遍又一遍直到把动作做到更标准、更优美。我们的同事杨莉是一个已有七月身孕的准妈妈，为了这次训练，她牺牲自己的休息时间，每天晚上练习到八、九点钟，没有喊过一声苦和累，训练的动作也非常的娴熟和优美，得到我们大家的一致好评。
徐金梅是我们的带教老师，她非常的认真，每次训练前都会帮大家把用物准备好，在我们练习的过程中，认真、仔细地指出我们的小缺点，小问题，把自己多年练就的“绝活”毫不保留地传授给年轻的参赛选手。
我们的张护士长和杨护士长更是不厌其烦地每天陪我们大家练习到八、九点才回家，全神贯注地看我们的练习，指出、更正我们操作中的小问题，让我们在动作上做到更规范。
有竞争才能有活力，有竞争才能有动力，6月中旬技术比武在医院学术报告厅拉开帷幕，比赛紧张而有秩序地进行，我们比赛的每位选手都非常的从容，评委老师们也都非常认真，非常辛苦，比赛一直持续到晚上九点钟才结束。
说护理、做护理、感受护理是本次比赛的主题，赛场上也充满了感人的场面，许多护士和实习护士纷纷承当了病人角色，上演了一场场真人秀，使护士真正体会到如何为病人提供优质的服务的娴熟的护理技术。
这次技术比武过程虽然有点辛苦，但更多的是让我从中感受到护理工作的那份快乐与自豪，“梅花香自苦寒来”，我相信我们的开拓进取，敬业奉献，以及对护理事业的执着追求会创造护理事业的美好明天。
（产 科 肖海霞）
在“百优”中成长
我们支助中心从去年组建以来，象一个刚刚学步的孩童，小心翼翼摸索着前行，直到经历了这三个月的“强质量、保安全、争创省级优质医院”日优质服务竞赛活动，才感受她真的长大了，会自己迈步向前，顺利行进了。
活动之初，我们在护士长的带领下，制定了详细的实施方案，且不说执行的过程，只看看我们今日的变化吧。
走进门诊大厅，淡妆上岗，普通话服务，举止优雅的导诊亲切的询问，服务细致，巡视及时的引导都让人耳目一新，为了方便门诊就诊患者，我们在原有便民措施的基础上，在导诊台开辟了免费行李寄存，失物认领，便民盒、雨伞借寄等新项目，得到了患者的一致好评。
以前，儿科门诊总是拥挤不堪，病人多，医生少，候诊的病人情绪焦灼，怨声不断。现在，我们进行优化改进，病人在大厅挂号买好病历后直接在导诊台协助病人填好病历封面，再到分诊台排队，分诊时设置双序号牌，告诉病人需等候的时间，这样，即解决了扎堆堵塞过道的现象，又稳定了病人情绪，秩序好了，效率高了，沟通也顺畅了，病人满意，医生满意，我们也越发热情高涨了。
在支助工作上也不断拓宽范围，并加强科间协作，及时了解临床科室的新需求，尽量为患者及医护人员提供优质的服务。真正做到：“一切以病人为中心，以临床为中心，临床满意，让患者放心”。
在“百优”的促动下，我们有了良好的开端，在以后的日子里，我们必将沿着“百优”的足迹一步一个脚印，继续茁壮成长。
（支助中心 李 礼）
支助中心的“活雷锋”
6月20日下午，正在儿科门诊巡视病人的别璐，发现椅子上有一个钱包，检起来一看里面是一叠人民币和一张身份证，她马上询问儿科门诊的家属是哪位遗失的，突然有一位穿着很朴素，像是从农村来的一位妈妈连忙摸了自己的口袋，便大声说：“这是我的钱包，里面有两千元钱和一张身份证”，家属把自己的身份证报了一遍，说明了事情的经过后别璐连忙把两千元钱如数奉还给了失主。
两千元钱在一些人眼中看起来可能并不算什么，买几件衣服和两顿饭都不只这个数，花起来根本就是无关痛痒，但是对于一个低收入家庭来说是何等的重要，这可能是他们一家人一个月的家用，也可能是他们给孩子看病的救命钱，这虽然是两千元钱，对于他们来说不知道要付出多少精力才能挣到这两千元钱。
事后，别璐对我们说：“不是我的我就不能要，患者就是我们的亲人，他们的事就是我们的事，不能只说在嘴上，重要的是要把医患情融入到心坎中，如果我把钱放进自己的荷包里，患者家属损失了金钱而我却丢失了人格”。
她的这种雷锋精神值得我们大家去学习，在我们支助中心里，类似这样的好人好事太多了，如拾金不昧，互帮互助，团结友爱，关心他人，帮助患者，几似每天都在上演着。所以正是因为我们支助中心有这样的雷锋精神存在，同事及患者之间的关系都十分融洽，十分和谐，相信我们支助中心这样一个温情又上进的科室一定会成为医院的骄傲！
（支助中心 刘 琪）
选择一份工作 就选择了一份责任
听说要学习《感恩心做人责任心做事》这本书的时候，我的第一想法是“这本书读起来应该很枯燥很无趣”。以前读过一些哲理的书，看过后总觉得书中说的都是一些空话，只是泛泛的讲了一些要如何做，如何计划等等，没什么实质性的帮助，而书中讲到的大道理每个人心里都清楚明白，但在现实生活中没有几个人能完全做到，相信很多人跟我的想法是一样的，不太愿意去看这种类型的书。
不过当我拿起这本书的时候，发现它会不自觉地把你带到实际工作中去，想着“工作中应该要这样做才对”，想着“工作中如果这样做了，情况就不会像现在这样糟糕了吧”等诸如此类的问题。继续往下读，还发现书中讲解了一些自己一点都不了解的职场技巧，提醒了自己原来工作中还可以这样做的，心里便会感慨万分。还有一些道理或词语，书中有不同的理解，这就拓展了自己的思维方式。也许是刚刚参加工作不久，在读这本书的时候，和以前的感受不一样了，因为工作中会有很鲜活的例子，利用身边发生的事情来进行分析，你会发现这些道理非常受用。
作为一个职场新兵，读了这本书后，我想就“责任”这两个字谈谈自己的理解和想法。
刚进入工作，技术还不到位，见识也不多，经验相对缺乏，这些都是不可避免的问题，这时候我觉得最重要的就是要有“责任心”。
小时候老师喜欢这样问“长大后你们要做什么？”有人选择当老师，有人想要做科学家，还有人会说要做一名医生…那个时候我们都还不懂得什么是责任，那些只是我们心中美好的梦想。现如今参加工作了，选择了一份工作，就意味着选择了一份责任。我们首先要做的是认清自己的责任。正所谓“责任明确，利益直接”，知道自己要做什么，然后才知道自己如何去做，最后才是去想该怎样做才能够做得更好。当然责任不只包括做好自己该做的事，学会团队协作也是我们的责任之一。每个员工都立足于一个团体，每个员工的利益也是和团体利益紧密联系的，只有团体利益得到保障，每个员工的利益才有了保障。所以我们要学会团队协作，为整个团体创造更大的利益。我刚参加工作的时候，由于缺乏经验，自己也没用心，很多事情都做得不完善，经常有事情没做好，科室的老师们都会帮我耐心的给病人解释，做好我没有做好的事，然后耐心的教导我，正是这种团体协作的精神确保了整个科室的利益。让我明白无论什么情况下，要将团体的利益放在第一位，都要最大限度地维护团体的利益。不要总为自己盘算，应该仔细想想怎样做才能真正成为团体里最有用的人。
然后要做的就是去承担自己的责任。既然选择了一个岗位，就必须接受他的全部，就算是屈辱责骂，那也是工作中的一部分，也是你必须承担起来的，而不仅仅是享受工作给你带来的利益和快乐。工作中经常会遇到不顺心的事，我作为一名医护工作者，跟病人打交道比较多，经常会被病人误解，有时候病人还会和你吵上几句。这个时候你就要明白这也是工作的一部分，也是你需要去面对的责任，即便是误解和委屈，你也要去承受。换位思考在这个时候就非常有必要了。人生不如意之事十之八九，我们大可不必纠结于那些误解和委屈，人都是不完美的，犯错也是在所难免的，站在别人的角度想一想，也许你就会理解别人的行为了。在职场上，善用换位思考法，可以收到事半功倍之效。因为沟通时，大家能换位思考，有多重观点，视野更加扩大，忙点减少，有助于促进了解达成共识，有利于解决问题。
工作中需要热情，需要你全力以赴地投入。有人说过：“一个人，当他全身心地投入到自己的工作之中，并取得成绩时，他将是快乐而放松的。”可以想象一个人如果真正领会到“工作意味着责任”，领会到责任的重要性并全力以赴地投入到自己的工作中，他的人生会过得多充实多有意义。因为你认真工作让别人得到快乐时，你会感觉做的事情很有意义，你会觉得自己是个有价值的人，你会感到自豪，也就会更努力的去工作。这是一个良性循环，它不仅让你工作效率提高，更会让你身心愉悦。对工作的态度决定了你对人生的态度，在工作中的表现决定了你在生中的表现，在工作中的成就决定了你在人生中的成就。热爱自己的职业，全身心地投入自己的工作，你会得到意想不到的收获。
这本书让我对责任有了更深的理解，让我学会用感恩的心去看待周围的人和事。用感恩的心去看待周围的一切，那样你的会发现生活其实可以很简单，幸福也可以来的更容易。最后，希望大家都能明白自己的责任，用感恩的心去生活，更加坚强的面对生活中的坎坷与艰辛，更好的享受生活。
（检验科 王 为）
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