我们的护士长
她是一位平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢得了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士长”、“优秀管理者”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。在医院开展的创建“优质护理示范病房”的活动中，妇儿外科作为医院的优质护理示范病区之一，在护理部的大力支持下，她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是妇儿外科护士长吴明英。
一、改变排班模式，加强责任护理,根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了3个责任护士，每位责任护士分管8位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了辅助班等，增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理，在优质护理服务内涵上狠下功夫。作为“优质护理示范病房”，护士长根据“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了使晨、晚间护理工作真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室都是些年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周一集体统一换床单，平时脏了随时换，周二为病人剪指甲，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在吴明英护士长的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗？”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”、“今天怎么样？”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，我们还率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、饮食、运动等，让患者真正享受到了全程的优质护理。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而吴明英护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命；驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂。
（妇儿外科 罗 兰）
让生命在没有浓烟的环境中绽放出最美
为了提高全院职工的消防安全意识和自防自救能力，预防和减少火灾的发生，消除火灾隐患，保护患者生命和医院财产安全，做到防患于未燃。8月9日下午，医院特邀请了省消防中心的教官给我们讲解了有关安全防火、火场逃生的知识讲座。
火灾无情，生命宝贵。教官言简意赅、生动风趣的向我们讲述了如何预防和应对火灾的发生。纵观那些夺走无数人生命的火灾事故，哪一起不是人们消防安全意识淡薄酿成的恶果？看了那些灾后的图片真的是触目惊心，他们大多是因为不懂必要的消防知识，不懂得自救的方法，这些事无时无刻不在警示着我们要有防火意识，不能麻痹大意，事故往往发生在不经意间，可见懂得一些消防知识还是非常有必要的。
如若不幸遭遇火情或火灾，首先不要惊慌，常识加技巧能为我们在火灾中自救赢得时间。一般在火情发生的前三分钟内，是灭火的最佳时间，如果在这三分钟内未能成功灭火，那么火情就可能演变成火灾，成为灾难。因此，发现火情后第一时间及时灭火，用单位或住宅楼内的灭火器将火扑灭。如果这一措施不能控制火情，拨打火警电话119，并实施自救。一般火灾发生时会伴有很大的浓烟，影响人们的视线。此时，不要惊慌，更不要大喊大叫(减少体内氧气消耗量)，冷静下来靠到墙边，以免被房顶坠落的东西砸伤，同时顺着墙边摸索寻找门窗逃生。即使没有找到门窗，待在墙边也最容易获救，因为消防员都是沿着墙边搜寻受困人群的。如果火场中许多人拥挤在一起挤向一个出口，不要跟随他们一起拥挤，以防发生踩踏事故。在逃离火灾现场时采取保护性动作，即双手在脑后交叉(保护头部)、双肘夹紧脑侧(保护脸部)、猫腰低头(保护身体内脏器官)、低姿态前进。这样可以减少高处的浓烟呛入鼻中，还可以防止被撞伤碰伤。对于高层火灾逃生，需要有效的判断火情。如果听到外面有人大喊失火，不要轻易开门，将手放到门边感受一下温度，如果门外火势还不是很严重，可乘坐消防电梯或走紧急通道逃离，不要乘坐普通电梯。如果门很烫，那么将被褥等东西沾水堵住门缝，防止浓烟进入并给门降温以防温度持续上升引发其他物品燃烧。卫生间和阳台相对比较安全，卫生间内有水，可保护火场中的人。而在阳台上可用鲜艳颜色的物品发出求救信号。如果掌握了这些常识与技巧，那么面对火灾，我们就能更好的保护自己、增加获救的机会。平常不论我们在商场购物还是出差在外住在宾馆，都应当先了解自己所在地方的安全通道，以防万一。
在预防火灾和自救知识讲解完毕后，教官为大家演示了灭火器的使用方法。要点是：拔、握、瞄、扫。新推出的水基型灭火器灭火性能远优于原有的干粉灭火器，这种新型的灭火器将逐步取代旧的灭火器。硬件设施的更新升级、人们对火灾常识的了解与火场逃生技巧的掌握，能更好的保障我们的生命安全，为我们的生活提供安全保障。
通过此次消防知识讲座，使我们了解到面对突发火灾时该如何处置，培养了面对突发事件的应急处理能力，也提高了我们的自防自救能力。特别是一些平时极易被忽视的生活细节问题再一次引起了大家的重视。在日常工作中我们必须时刻提高警惕，不能松懈每一步工作的衔接。一次意外，终身遗憾，生命无法重来，安全重于泰山！这是每一位参加完消防培训的医务人员发出的最真实的感受!
安全工作任重而道远，我们必须充分认识到安全生产的重要性、长期性、艰巨性和复杂性，居安思危，警钟常鸣，让火灾远离我们宝贵的生命，让生命在没有浓烟的环境中绽放出最美！
（新生儿 王 颖）
《感恩心做人责任心做事》读后感
当我们对工作怀有一颗感恩之心，对于自己的言行和态度都会更加自律。因为感恩，才不会放任自己，对工作始终保有一份敬意和责任。很多人在工作中都有得过且过的心态，觉得今天做不完，明天还可以接着做，其实这种拖延做事的心态是最不好的。今天的事情做不完，明天的事情也必将做不完，没做好，最后很可能敷衍了事，试问这样的人如何能有所成就？
懂得感恩的人，总以更严格的要求约束自己，只有顺利的完成目标，才能觉得满足快乐。海尔总裁张瑞敏提出的“日清日结”，这是一种自我约束，只有懂得自我约束的人才能有所建树。在工作中严格要求自己是非常重要的，严格要求自己首先要守时，你偶尔迟到可以理解，如果你天天迟到，那就是你职业素养不够，不够重视工作。工作要按时完成，避免拖延。每天给自己制定一个小小的目标，计划好今天要完成的事情这样你可以知道这些工作是在具体的时间进展到了什么程度也可以有效的进行控制。制定了计划之后还要坚持地执行，不给自己找借口，这样坚持一个月后，你会发现计划工作在正常时间内已经全部完成。
对于“责任”书中描述：我们大部分时间都在工作。所以有人说：“假如你非常热爱你的工作，那么你就生活在天堂，假如你非常讨厌你的工作，你就生活在地狱。”虽然工作不等于生活的全部，但是谁又能真正的把工作和生活分开呢？
我们既然从事了一份职业，选择了一个岗位，就必须接受他的全部，就算屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分。当我们从事某一项工作就不要忘记责任，基本的就是要熟悉自己的工作岗位责任，明白你的工作范围，对自己责任内的任何事情，都要主动去做，千万不要等领导来安排，事事都有领导来安排的员工，最终只能被淘汰。
那么我们如何在职业生涯中做到“感恩”与“责任”呢？我认为，就是要有高尚的医德、过硬的业务、良好的文化、健康的心理、规范的行为。仔细分析那些历代受人敬仰的医者，无不具有感恩之心，具有强烈的社会责任感。而作为一名医务工作者，更应肩负起“感恩、责任”的传承使命，我们应时刻以感恩之心来做人，用责任之心来做事，无愧于医者的本分。
（儿内一科 文庭艳）
感恩心做人责任心做事
做人首先要有一颗感恩之心，以感恩的心来看待世界，这是做人的基本原则。懂得感恩的人总以更严格的要求约束自己，放任自流会带来一种内疚心理压力，懂得感恩的人只有顺利完成了自己的目标，才会觉得满足快乐。
从一个呱呱坠地的婴儿，成长为一个能够感悟生活、创造生活的人，期间得益于生命旅程中每一双相扶持的手，每一个安慰和鼓励。太多人、太多事，值得我们心存感恩：对父母心存感恩，因为他们给予我生命，让我健康成长，对丈夫和儿女心存感激，因为他们对我工作的理解、支持和分担,在岁月的途中，静静地守护着我，对师长心存感恩，因为他们给了我教诲，让我抛却愚昧，懂得思考，在工作的历程中实现自我；对兄弟姐妹心存感恩，因为他们让我在这尘世间不再孤单，让我知道有人可以和我血脉相依；对朋友心存感恩，因为快乐有你分享，悲伤有你倾听，在我心情低落时给我安慰，在我需要帮助时给我无尽的关怀和永远的支持。对那些帮助我支持我的同事心存感恩，他们使我感受到亲人般的温暖，就是这些可爱的人鼓励我不断进步，积极向上。对那些帮助过我的人心存感激，他们用暖暖的心灯让我发现生命是如此丰厚而富有；对那些肯接受我帮助的人心存感恩，他们用淡淡的柔弱让我可以把这份良善延续。
“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”你敷衍你的工作，你的工作也会敷衍你。那些在工作中总是推三阻四抱怨客观原因，寻找各种借口为自己开脱的人，很难有出色的工作业绩。责任面前人人平等，消极怠工试图逃避责任的人注定被淘汰，积极进取勇于承担责任的人才能在挥洒汗水的过程中不断成长获得提升。从我做起，学会承担责任最基本就要熟悉自己工作岗位责任，明确自己的工作范围，对自己责任内的事情都要主动去做。工作就意味着责任，每一个工作内容就是一份责任，而责任心做事的态度，用心的程度不同，收获就不同。从此刻开始，我们带着感恩的心在工作中认真践行尽职履行，树立正确的人生观和价值观，以感恩之心做纯粹的人，以责任之心实现人生价值，成就卓越。
我们的人生充满了感恩和责任，用感恩心回报生活，回报身边的人。不要怨天尤人，因为感动别人是享受自己，享受心灵中最好的那一部分，怀着责任心，以主动积极态度做好每一件事。学会感恩，学会理解爱、给予爱，学会用宽阔的胸襟包容生活。我们不能摒弃这样一种包含真善美的情怀，就像我们无法抛弃生活一样。正因为我们学会了感恩，才会发现生活中有很多感恩之处；正因为生活要求我们用感恩的心态去面对，我们才知道生活的意义。
（门诊观察室 袁爱艺）
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