以饱满的热情迎接湖北省健康促进医院检查验收
历时八个月的湖北省健康促进医院创建工作，于7月3日迎来了省健康教育所的杨红英主任、余惠红主任及市爱卫办和健教所专家的检查验收。
我院是湖北省健康教育示范医院，2013年10月，被确定为荆州市5家健康促进试点医院之一，2013年11月首先制定了《荆州市妇幼保健院健康促进试点医院工作方案》，创建前期，省健教所专家来院给予现场指导；创建中期，邀请市健教所专家来院专题培训；创建后期，市健教所专家来院进行了市内自查评估。我院健康促进医院达标创建工作，在经过持续自查、整改、督查、再整改后取得了较好的成效，同时也使得健康教育和健康促进工作质量进一步得到了规范和提升。
检查组首先听取了朱院长的《以人为本、多措并举、着力创建健康促进医院》的工作汇报后，通过看资料和现场，专家组对我院的创建工作给予了充分肯定，并提出了更高要求，在今后的工作中以“职工满意、病人满意”为目标，时刻以健康促进医院的标准严格要求，使我院的健康教育工作再上新台阶。 （健教中心 陈 萍）
平凡中的不平凡
自从4月28日来到支助中心，如今已有两个多月的时间，随着我对导诊工作的慢慢了解和亲身体会，越来越感觉到导诊工作的重要性和关键性，导医服务并不像我们以为的那样，只是单纯的站在导诊台指导患者如何就诊那么简单，还包含着方方面面的内容。患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对替他科室服务不满，我们是协调员。
刚从临床来到支助中心，没有导诊工作经验的我总认为导诊的工作简单也很单调，然而在真正的工作中遇到了没有想到的困难。除了要耐心的听患者诉说，细致的进行引导，多方面的满足患者的需求，还要承受病人莫名的愤怒与责骂。尤其是儿科门诊的就诊患者，一个患儿往往有数位家属的陪同，而家属的情绪总是非常焦急且容易激怒。可怜天下父母心，作为一名母亲，我能深切的感受孩子生病时父母焦急的心理；作为一名分诊护士，我又必须保证就诊秩序，防止就诊混乱。每日浸泡在病人的喧哗与不耐烦的责怪里，每每看到病人为了争取优先看病插队时的那种愤怒、争吵，着实考验着我的耐受力与心理素质。
随着“提能增效，提质创优”活动的深入开展，在护士长及支助中心一群姐妹们的关怀和帮助下，我这个“最老”的新人也从刚到支助中心时的手足无措变得越来越得心应手。在工作中护士长总是手把手的教导我如何更有效的与病人沟通，学会察言观色、揣摩病人的心理，避免不必要的矛盾。姐妹们也总是帮我完善工作中的各种细节，让我对工作不再惶恐。我的心也从初到科室时的忐忑不安变得越来越踏实。
有不少人觉得“提能增效，提质创优”就是不断强化自身能力提高服务质量，我的理解不止于此。我认为除了个人能力的提高，通过活动提升科室凝聚力，打造优秀的团队更是此次活动的核心理念，而支助中心就是这样一支优秀的团队。今年“六一”儿童节，我院举行大型营养咨询及龙宝宝回娘家抓周活动，电话通知的任务落在了我们支助中心的肩上。近4000个电话，需在一周内通知到位，时间紧任务重，加之人手不足，不能影响到正常工作秩序，我们只能利用业余时间加班加点完成任务，每天下班后大家都是匆匆吃完饭，就开始拨打电话。科室的刘莉因身体不适本应在家休养，得知科室人手不足时毅然与大家一起加班；王晓晓更是将中午休息的时间也利用起来加班加点通知家属，最后在规定的时间内我们共拨打了六千多个电话，超额完成任务。在打完最后一个电话时大家长出了一口气，这时我们已连续加班一周，人均加班20小时。这不是一个人的胜利，这是一个团队的功劳！一个好团队的建成，不可能是靠制度的约束，更不可能是靠权利的制压，而是靠凝聚力。单位就像是第二个家，我们一天大多数的时间也都是在单位度过。我常常觉得我们同事在一起就像是家人，朱护士长就像我们的“家长”，对我们的关怀无微不至；李礼就像是我们的大姐，总是在我们最需要的时候出现在我们的身后；还有这群小姐妹，无论是上班还是业余时间，大家在一起总是充满欢笑。也许支助中心的每个人单独拉出来都算不上优秀，但是护士长知人善任，每个人的使用都能扬长避短，在最适合自己的岗位上发挥着自己的能力，体现着自己的人生价值，让大家在各自的岗位上体会到工作的乐趣。
来到支助中心的时间虽然不长，但是感慨良多。有刚从临床过来时的失落，有接触新工作时的忐忑，有看到自己进步的欣喜，更有大家一起努力时的感动。无论以后的路是怎样，我都为我是支助中心的一员而感到骄傲。
（支助中心 施卉慧）
优质护理 我们在行动
随着我院“优质护理服务“的开展，全院掀起了一股创优质服务的热潮，本着一切都是为了病人的服务宗旨，全院护理人员都积极的参与其中。全科室护理人员在护士长的带领下积极响应，投入到以“提能增效、提质创优”为主题的百日优质服务竞赛活动中。
优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关心，用耐心去完成……
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务， 每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候；“昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，到眼科住院的老年病人比较多，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着诉说，认真讲解点眼药水的重要性和眼科疾病的相关知识，取得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，我们制作了一些疾病的健康教育简易宣传资料，以方便护士教育用，也方便病人及家属取阅，力求使健康教育落到实处。出院时护士进行出院指导，详细交待出院注意事项，复查时间，出院流程，我们对出院的患者进行了真情电话回访，健康教育始终贯穿于其中。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的情况下，我们依然加强了晨晚间护理，不断完善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满意度大大提高。
在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，朝着“让患者满意，社会满意”的目标不断前进，将“提能增效、提质创优”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
（眼 科 李传瑾）
岗位练兵强技能 技能比武展风采
为了提高药剂科全科药学人员的业务知识和服务技能，增强员工的实际操作能力，切实保证人民群众用药安全，给患者提供快速、便捷、优质的就医环境，６月１８日，我院组织药剂科人员在医院临床药学室进行技能竞赛。
为了做好此次的技术比武考试，田主任提前的给我们出了３００道复习题，在考试之前给我们训练，加强我们的知识技能。我们科室的各个成员也是非常的努力，即使在繁忙的工作之后之余，也并没有休息，而是花出时间去看试题，备战我们的本次考试，甚至有同事拿着复习题回去慢慢的背熟，去理解懂的每一道题目，而不仅仅是记熟，在不懂之余，我们也会相互之间进行讨论，通过相互之间的学习提问，我们对此有了更深刻的理解。
本次的技术比武目的只是为了加强我们医务人员的技能手段之一，即使在平时，我们也会认真去抄写我们的学习笔记，通过这样的学习，去记住我们的一些知识盲点，并且，我们每个月还会进行一次的科内讲课，通过相互间的讲课，提升我们的技能。
通过科室成员们的平时学习，大家对此次的技术比武都是信心满满的，但是在到了考场后，还是能看到大家很严肃的氛围，可以看出大家对此次比武的重视程序。对于本次的技术比武，院内也是高度的重视，院工会和田主任特意的来对我们进行监考。由于对于此次的考试大家都是充分有了准备，所以参加技术比武的成员都提前做完了卷子，但是即使在考完之后，大家还是去问了田主任弄懂我们不明白的地方。
通过此次的技术比武，我们也看到了自己的不足之处，技术比武是检验我们平时学习的情况，只有通过检验，我们才能发现自己的不足之处。哪里知识不足就弥补哪里的知识，我们要更加注重我们的薄弱环节来加强进行学习。
通过此次的技术比武，强化对科内学习各阶段、各环节的充分准备，使我们科室成员进一步熟练掌握了基本理论、基本知识、基本技能，培养了严格要求、严谨态度、严肃作风的敬业精神，提高了思想素质、业务能力和服务水平，达到了内强素质，外树形象，提升医务人员整体素质的目的。
（药剂科 黄意来）
青春要阅读 内一飘书香
近日，儿内一科团支部开展了“书香妇幼，青春阅读”活动，全科青年团员参加，选择的书是《如何做一名有责任心的员工》。院团委书记许扬带领各个团支部书记到科室观摩指导，共同学习。学习现场领读的认真，聆听的安静，此次活动共有30余人参加，为团员们营造了积极向上的学习氛围，通过学习，大家对“如何做一名有责任心的员工”又有了新的感悟。
通过学习，大家一致认为，所谓责任心，就是指对自己、对他人、对家庭、对单位，还有国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任重于泰山，一个没有责任心的人也许会一事无成的。对工作负责，是衡量员工是否敬业的重要标准，我们大家选择了自己喜欢的工作，就是选择了自己的责任。责任心是衡量一个人成熟与否的重要标准，是做人、做事的基础，在工作的角色里，如果一个职工没有责任心，是很难做好属于自己的每份工作。同时责任的形成需要一个氛围，这就要求我们每一个基层的员工要从自身做起，明确工作职责，自觉地，创造性地完成自己的工作任务。
读完这本书，就像充了电、加了油、获得了一种动力，我们工作，不是为别人而工作，是为我们自己而工作，只有在工作中积极起来，对自己的工作充满无上的责任心和高度的责任感，才会把工作做好，激发出自己的最大的潜能，实现自己的人生价值。团委希望我们不管在何时何地，都要时时刻刻提醒自己：一定要做一个有责任心的人。
（儿内1科 许娅玲）
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