坚持走群众路线 用心做药学服务
近段时间院党委组织全院党员进行了“党的群众路线教育实践活动”系列活动，通过系统学，认真思，对照查，使自己的思想认识得到了极大地提升，进一步深刻认识到我们党在新形势下开展这次活动的重大意义。作为一名药学工作者，学习“党的群众路线后，如何通过政治素质的提高来促进责任意识，服务意识的提高呢？我的体会如下：
一、为民服务。“全心全意为民服务”是我党的卫生事业根本宗旨的体现。“妇幼至上，关爱仁爱”，是我们妇幼人对“为民服务”的最好诠释。药学服务是医疗服务中的重要环节，想患者之所想，急患者之所急，学会换位思考，才能服务好患者。群众利益无小事，我们要认真对待每张处方，认真配发每一种药品，认真回答每一次咨询，才能真正履行“我发药，你放心”的承诺，让患者放心而来，满意而归。
二、求真务实。就是在工作中求真务实，真抓实干。作为一名党员干部，要始终本着求真务实的精神，以医院的各项争先创优活动为契机，大力做好细节管理，优质高效完成各项工作任务。药学服务看似琐碎简单，实际上是集专业性，服务性，管理性于一体自然科学和人文科学的结合。在实践中，需要不断扎实的学习，创新的工作，将专业理论知识融合到“以患者为中心”的新型药学服务模式中，如书写口服标签、眼用标签，逐一交代药品的用法用量，注意事项，耐心做好药物咨询、处方点评，严格执行抗菌素使用指导原则等，让患者在我们窗口真切感受到我们真心实意的专业服务。
三、创新开拓。随着社会进步与经济发展，药学服务的内容和模式也发生着巨大的变化。人民健康观念逐渐转变和对药学服务的需求不断增长，要服务好群众，就必须不断不了解群众需求，不断创新我们的服务理念和服务举措，坚持“微笑服务”、“普通话服务”、“礼仪服务”，让规范的礼仪及专业的高素质贯穿药学服务的始终，提高患者用药的依从性，提高药物治疗的整体水平。通过药学重点专科的建设，从各个方面促进我科的整体实力的建设和发展，更好的服务患者。
在我院的新一轮发展关键时期，作为一名党员干部，要通过政治理论学习，始终保持先进性，始终保持昂扬向上的状态，在平凡的岗位上恪尽职守，尽心尽责，把群众利益放在心中，做有利于医院兴旺发达的事，为我院的跨越式发展贡献力量。
（药剂科 王 红）
书中有节 心中有爱
为响应院团委开展的“书香妇幼，青春阅读”活动，在护士长的推荐下我们支部选择阅读丁川先生的著作《工作就是解决问题》。没有高深难懂的理论，这本书通过一些经典案例来向我们展示如何成为一个企业所需要的人。通过对现实生活中一个个小故事进行分类剖析、归纳总结，深入浅出、精辟生动的给我们讲述了工作中我们应该摆出一个什么样的姿态、如何去对待我们所面临的问题和困难，告诉我们工作的出路。
这本书给了我一个清醒的认识：我们每个人都是在为自己工作，不应该将自己简单的定位在一个打工者上面。这是我们工作的前提决定，也是我们人作为自然物而存在于这个社会的本能需要。我们工作质量的好与差，直接关系到我们个人生存状况的好与坏。因此，积极工作就是好好对待自己。
书中给我印象最深的是关于勇于承担责任、解决问题的论述。在护理工作之中，问题是不断出现，无法逃避必须面对的。因此端正态度、选择合适方法，积极解决问题是我们护理工作不可或缺的品质。护理问题不会因为回避而消失，反而会因为没有得到及时的处理产生更加严重的后果,对护士的责任心有极大的考验。
正如现在倡导的责任制护理，责任到人对开展临床护理工作十分必要。当需要我们承担责任的时候，要勇敢的去面对；出现了护理问题，要积极想办法去解决。一味的推卸眼前的责任、回避问题，会让我们的能力逐渐退化。
书中李嘉诚先生关于“差不多先生”的观点给了我很大的警示，在临床护理之中，一个小的差错会给病人造成极大的痛苦，秉承着对生命负责任的态度，临床中决不能出现“差不多先生”。工作的本质要求我们内心存在着“完美主义”，对工作精益求精，对可能发生的隐患尽早克服。
当我们真正杜绝了做事敷衍、差不多就行的习惯的时候，就会真切感受到什么才是“责任”，把工作做好的决心才能下得掷地有声。才能有信心去追求工作的完美，同时在这种力求完美的心态下，潜藏已久的聪明才智以最大限度发挥出来。
当我们一次一次解决出现了或者隐藏的护理问题；认认真真地按照规则去履行好自己的责任与义务；不断给自己“充电”，发现更好的方法，从而能够更加有效的解决问题的时候；我们就可以看到我们希望的结果。
由于网络传媒的发展，一个小的过失很可能引起全国群众的关注。这对临床工作带来极大的考验。但是，我坚信，在优质的管理、医院的大力支持下，我们一定可以交一份满意的答卷。
正如李嘉诚先生所说：“终我一生，我将毫不含糊和不变地活出我精神力量的华彩和我血肉热切之心。”希望我们能够秉承这种信念在临床工作之中，在院领导、护理部领导下，提供更加完美的优质护理。
（儿内二科 蒋书杰）
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