党员在行动
春雨连绵柔和地滋润着古城，绚丽的春光映照着满院鲜花，辛勤的党员药师们正耕耘着属于他们的春天。
随着医院组织开展“强职责、强学习、强沟通、优服务”竞赛的号令声下，药剂科的党员同志们在康主任的带领下争先创优，发挥先锋模范带头作用。目前正值我院创建省级规范化药房工作的关键阶段，康主任带领全科人员认真学习创建标准，定期督导每个班组逐条自查，发现问题及时整改，创建工作取得了阶段性成果。
在院领导的关心和支持下，住院药房和药库相继完成升级改造，门诊药房的升级改造工作也顺利实施，施工过程中遇到诸多困难，如噪音、灰尘、拥挤的环境，以及应对装修过程中突发状况，为了保证门诊药房的正常运转，尽管感冒非常严重，一度失声，但始终和同事们在一线想方设法完成调剂工作，现场协调施工；其次，对调剂台、药柜等订制尺寸和摆放位置，各种线路走向，粉墙质量，做了统一规划，再次，积极协调沟通好医院各个职能部门，力争高效率高质量地完成升级改造工作。此外，主动征求职工们对于此次改建的好建议，并尽力为他们解决合理的问题。还号召党员们体现其先锋带头作用，不管工作环境多艰苦也觉不能放松服务质量。
组长董继军作为门诊药房党员中唯一一名男同志，严格要求自己，不仅努力踏实完成自己的本职工作，而且，平时总会默默地主动揽下各种脏活、体力活，一句怨言也没有，这次门诊药房改建，他带头出力，搬运、擦洗，不怕苦也不怕累。蒋琪琳在工作中恪守自己的岗位职责，她负责管理的工作都能出色完成，不论是繁杂的账目，还是大量票据，在她手里都可以让人一目了然。王云虽然怀有身孕，但在艰苦的工作环境中，时刻不忘自己党员的职责，仍然坚持与大家战斗在一线，精神让人敬佩。袁梦瑚是一位90后党员，虽然参加工作的时间不长，却能迅速地进行角色转换，在短时间内就能胜任自己的岗位，在创建中贡献她的一份力量。
各位党员们不计回报的付出和努力，像五彩缤纷的花朵般灿烂美丽，映衬出最春天里最美的阳光！“三强一优”活动还在继续，省规范化药房的创建还在继续，我们党员在行动也还在继续！
(医技党支部 王红)
认真践行党员职责 发挥先锋模范作用
俗话说“时间就是生命”，这句话对儿科医生来说感受尤为深刻，因为婴幼儿生病的特点就是三快：起病快、进展快、恢复快。作为一名新生儿科医护人员，面对的是一个个稚嫩脆弱的新鲜生命，一举一动不仅关乎患儿的生命，也与每个家庭的幸福息息相关。我们的工作平凡而伟大，琐碎而不易。然而，科室每一个医护人员又都执着地为儿童的健康任劳任怨。
4月22日是个不平静的日子，一道紧急的电话铃声响起：快做好准备，儿内二科一位重症患儿马上急转你科！科室医护人员立即在主任、护士长的安排下分工合作，做好抢救准备。
儿内二科医护人员携氧将患儿急送入我科，患儿病情十分危重：神志不清，全身皮肤苍白，呼吸急促、困难，每分钟心率达200多次，肝脾肿大，高烧持续不退···患儿“左肺肺炎（重症）、心力衰竭、呼吸衰竭”的诊断明确，而这些疾病随时都可能夺走孩子的生命，抢救措施刻不容缓。新生儿科所有的医护人员在昌院长及科室主任、护士长的带领下，各医生、护士分工有序：立即行各项生命体征监测，镇静，清理呼吸道，行气管插管，呼吸机辅助通气···良好的职业素质使抢救过程及时快速而有条不紊，患儿也终于有了最基本的生命支持，然而这仅仅是救治的第一步，接下来的诊疗仍不能放松警惕。
在患儿住院期间，我们新生儿科的全体医护人员展现了强烈的使命感与责任感。昌院长制定完善的治疗方案，每天到科室参与查房，夜间到科室巡视，并多次与家长谈话，保证了医疗安全。
科主任、护士长更是24小时轮流值班，共产党员钱三建副主任在科室整整坚守了48小时，直到病人转危为安后才回家休息。在昌院长的带领下，新生儿科和儿内二科的医生一起为病人及时修改和制定诊疗计划，科室党员黄祥智、入党积极分子杜芬积极主动上特护，作为党员的我也是主动加班加点，充分发挥了共产党员的先锋模范作用，极大的激发和鼓舞了科室人员的工作热情、大家纷纷主动延长上班时间，头脑里没有下班概念，只希望尽可能多的将时间和精力用在重病人身上，惟愿他能早日康复。
患儿入住我科的第2天，病情较前稍有好转，我们请同济医院的周建华教授前来会诊，完善诊断的同时，周教授提出了许多新的临床应用方法、相关症状展开的多种可能性及相应处理，并指导我们如何进行下一步诊疗。其思考范围之宽广，考虑问题的透彻和细致都使我为之折服，通过此次学习我获益良多，既认识到自身知识的局限和能力的不足，同时也激发了我学习的积极性，更加投入地参与到病人救治与管理中去，学习一点一滴的临床经验，以便更好地服务于广大的患者。
越是病情危重的患者，我们与家属的沟通就越要及时、到位。在救治过程中取得家长的理解和支持，详细了解患儿既往病史并向他们耐心说明诊疗计划和病情预后，既是对家长和孩子负责，也能将医疗纠纷降低到最低限度。由于患儿没有家属陪护，为病人擦身、翻身、清理大小便等一切工作都由医护人员承担。当病人病情好转能进食时，护士们耐心细心地给患儿喂食，郑护士长更是回家亲自下厨煮面条，带到病房喂给他吃，并主动与家长联系，询问患儿在家的爱好和特长，根据孩子的要求下载了《黑猫警长》、《奥特曼》等动画片和儿童歌曲放映给孩子看、听，大家呼唤孩子的呢称：安安或弟弟，尽量减轻患儿的焦虑感和不适感。在家长积极配合，儿内二科和新生儿科全体医护人员的共同努力下，患儿很快康复出院。对待病人像对待亲人一样，想方设法解除患儿的痛苦，是我们每个医务人员的共同心愿，而我们也始终这样努力着。
仅仅这么一个病例，“强职责、强学习、强沟通、优服务”的百优服务精神就在我们的工作中被一一体现。有了强烈的责任感、扎实勤奋的学习态度、得心应手的沟通技巧，我们的服务自然就能由粗到细、由细到精。让我们做患儿的健康护卫，让白衣天使的光环永远熠熠生辉！
(临床一党支部 刘媛珍)
夯实基础 为您服务
为进一步强化学习意识，使干部职工的综合素质和业务水平全面提高；进一步强化沟通能力，使干部职工的沟通技巧和沟通水平有效提升；进一步优化服务品质，促进我院医疗保健服务质量再上新台阶，医院组织开展 “强职责、强学习、强沟通、优服务”百日优质服务竞赛动。
为了圆满完成任务，提升服务品质，我们手麻科在科主任及护士长的带领下，积极动员，周密计划，人人参与。在动员大会后，护士长组织科室全体护士进行问题查找，要求每人说出自己存在的不足及改进措施。
一是对照强职责要求，塑造个人自觉性。从发言中，反映出规章制度执行不到位，操作中无菌观念不强，查对制度执行不严格，主动服务意识不强等问题。有问题，就要找办法，大家纷纷表示：在以后的工作中，自觉遵守纪律，相互监督，每天提前一刻钟到岗，充分做好手术前准备，为患者提供陌生却温馨的治疗环境。
二是对照强学习要求，转变学习态度。平时工作之余，缺乏主动学习积极性，甚至不愿意学习。有些手术步骤不熟练，不愿看书，认为手术医生会提醒；各类考试不求高分，合格就行；各类操作不求优美，做到就行，理论知识不强，不敢跟病人深谈等等。面对众多问题，我们要主动想高年资老师请教，积极参加各类继续教育培训，利用业余时间多看书学习，用知识武装自己。同时，护士长要求我们，在今后的手术中，负责每台手术的护士要提前掌握该手术的配合，术中出现问题，术后要及时总结经验，杜绝差错发生。借本次活动的东风，将不愿学转变为我要学，不断缩小距离，用强大的知识做后盾，缓解患者对手术的恐惧和担忧。
三是对照强沟通要求，建立信任互助桥梁。俗话说：“牙齿也有咬着自己舌头的时候”工作中这样的事难免会发生。有合作就有沟通，医护之间、医患之间、护患之间、领导与员工之间，各科室之间等等。当遇到问题，我们科室护士长和高年资护士就做的比较好，她们先安慰情绪比较急躁的一方，等气氛缓和了，仔细倾听，耐心解释，积极处理，将大事化小，小事化了。为医护人员营造轻松的工作环境，为患者搭起信赖的桥梁。
四是对照优服务的要求，提升服务品质。优质的服务是每位患者的向往，但在我们工作中却存在解释不到位，执行不及时，态度不热情，方式不正确等等问题，使服务质量大打折扣。面对这些，我科提倡换位思考，换人思考等方式，将患者当做自己或者是自己的亲人，为他们操作时要稳准轻，解释时要精细柔，从而不断提高服务标准。
此次活动的开展，使医院的各项制度落实到实处，员工学习意识增强了，沟通技巧提升了，为患者提供优质的服务，为医院发展夯实基础。
(手术室 杨晓燕)
百优竞赛不止于百
我院从3月20日至6月30日在全院范围内开展以“强职责、强学习、强沟通、优服务”为主题的百日优质服务竞赛活动。在科领导的组织下，检验科全科人员学习了文件精神，每位员工认真领会了文件精神，明确目的和意义，积极参与到活动中去。
检验科根据科室实际情况，制定了2015年检验科“强职责、强学习、强沟通、优服务”百日优质服务竞赛活动实施计划，提高认识，搞好服务工作。在日常服务工作中，开展以“强职责、强学习、强沟通、优服务”为主题的优质服务活动，做到四对照、四查找、真改进、共创优，践行全心全意为人民健康服务的本质要求。
百优竞赛活动的开展，院领导指出正确的方向，一线员工将它落实到自己的工作岗位当中，一环扣一环才能实现整个百优活动的目标。学习了百优竞赛文件后，我个人的理解就是努力做好自己的工作，为病人解决问题，向科室制定的方案靠拢就是认真的执行百优。门诊是医院的窗口，服务及工作环境的好坏直接关系到医院的形象，搞好医疗质量不断提高医务工作者的职业道德和服务质量，为病人提供优质、高效、便捷的医疗服务和优化就医流程，是关系医院建设与发展的大事。
检验科有独立完善的采血窗口，每个窗口均安排技术一流，经验丰富、服务态度好的专业技术人员上岗，以便患者与医务人员交流；全科人员挂牌服务，着装整洁、举止端庄，语言文明；检验结果报告要优先急诊检测和危急值的报告，以确保危重病人得到及时的救治；明确其它项目的报告时限。检验报告随到随时打印，检验科有专人负责，方便快捷，报告单卫生安全，无实验室污染。检验报告远程打印；检验科全部实现LIS系统管理，各个实验室的检验报告全部储存在电脑中，实现无纸化储存，避免了交叉感染。预留电话，患者可以打预留电话询问和咨询检验结果；设专人每天定时给病房发送检验报告，方便临床医师及时了解患者病情。对于非初检患者，可以对比以往结果，更加动态观察患者的诊治情况及治疗效果；首诊负责，善始善终。搞好优质服务，把以病人为中心，质量为核心落到实处，努力为临床和患者提供优质、高效、便捷的服务。
我坚信百优活动并不是只有这一百天的时间，我们应该在以后的工作中时时刻刻高标准、严要求，时刻为了病人而准备着，这才是百优真正的意义所在。
(检验科 朱丽丹)
百优活动 我们在努力
自医院从3月20日开展“强职责、强学习、强沟通、优服务”百日优质服务竞赛活动以来，消毒供应中心全体工作人员充分认识开展此次活动的意义，并以省级评审达标为基础，结合医院开展的“三强一优”活动方案，更进一步规范管理，落实国家新标准，狠抓医德医风建设，更好的为临床各科室提供满意、放心的无菌物品和优质服务。
强职责，加强无菌物品质量管理，确保无菌物品质量合格率百分之百，保障医疗安全，我科在各项工作中严格执行各项规章制度和操作流程，确保无差错事故发生。
强学习，加强本科工作人员专科知识和技能的培训，我科由护士长和质控员及资深护士组成教学组，将涉及到本科各环节的具体操作项目进行带教与考核，做到理论与实际操作相结合，使平时的各项操作统一化、规范化、标准化。
强沟通，加强本科员工沟通技巧的培训，我科特意买了相关书籍资料，利用科周会集中学习，也鼓励大家利用工作之余交流，以便更好的与临床科室沟通，做到及时发现问题，有效解决问题。
优服务，加强科室员工整体素质，我科学习《妇幼品牌服务标准》，进一步规范文明礼貌用语，倡导感动服务、微笑服务、贴心服务。
在百日优质服务竞赛活动中，我科一如既往地以临床为中心，坚持质量第一的服务理念，保障医疗护理安全，保障病人安全，力争管理、质量、安全、服务再上新台阶，创品牌服务科室。
(消毒供应中心 邓菊)
感 恩
2015年5月10日母亲节，祝愿全天下的母亲节日快乐！身体健康！在这个特殊的日子里，院团委组织各团支部书记到沙市滨湖社区探望了一群特殊的母亲——空巢老人。
一进门，就被眼前的情景触动了：两位互相搀扶的老人，慈祥的笑容，和蔼可亲的脸庞。我们亲切的和两位奶奶打招呼，扶着奶奶坐下，奶奶的手有点冰凉，却很有力，看的出奶奶很渴望有人过来探望她们，奶奶有很严重的关节炎，给奶奶揉揉腿，暖暖手，和奶奶说说话，我们一些微不足道的动作，却让奶奶们很开心。跟奶奶交谈中我了解到，这两位奶奶是姐妹，都没有子女，年长的李奶奶身体一直都不是很好，耳朵有点背，而妹妹耳朵可以听见而嘴巴却不能说话，但家里的事物都是妹妹在操办，虽然没有儿女的关心，但有社区人员的不时关爱，社会上好心人的关照，也让这两位老人生活有保障。我们伏在李奶奶耳边说话要大点声：奶奶，下次过来，要不要给您带蚊帐，蚊香，米还有没有，吃的还有没有……李奶奶确都不要，说能来看我们已经很开心了，不要在麻烦你们了。两位老人对外面的世界很向往，因为都有关节炎，所以她们很久没有出去转转了，虽然如此，但两位老人还是很感谢社会，就如李奶奶一直挂着嘴巴的话：谢谢党，谢谢社会。我们给两位老人带的牛奶和面包，她们很喜欢吃，李奶奶还在我们的帮助下喝了牛奶。要走了，大家都很舍不得，放心不下。在回来的路上大家都在感慨自己的生活是多么的美好，珍惜眼前的生活，活在当下！
这次的走访活动，让我知道，空巢老人不都是孤独的，只要社区多一些关爱，他们的生活照样可以有滋有味。同时，作为儿女，应该对自己的父母及长辈多一些关爱，也应该向老人们学习，学习她们的乐观和知足，更应该呼吁社会上的千千万万：对空巢老人多一些关爱，多尽一份孝心。
(产科团支部 瞿蓉)
单车骑行随想
伴随着夏天的脚步，我们迎来了阳光明媚的五月。在春天的尾巴上，我们依然能够收获一缕花香，盛开的樱花绽放着醉人的芬芳，在夏天热情奔放的脚步中，已初见桃李渐露硕果。褪去厚重的春装，换上轻薄的裙子，在科室的组织下，我们进行了一次愉快的郊游，迫不及待去感受这股浓浓的迎面而来的夏意。
本次郊游的主要项目是绕荆州古城环城踩单车，对面的金凤广场散发着浓浓的现代气息，孩子们欢快的玩着轮滑，放着风筝，大人们购物休闲……九龙桥另一边的古城墙边则是现代与历史的交融，青斑驳驳的城墙诉说着历史的更迭，烂漫的樱花，川流不息的车流则传递出现代的气息。租好单车,我们此次的单车之行就正式开始了，今天的阳光非常灿烂，清风柔柔地吹拂着，护城河碧水荡漾，骑着单车，大家你一言，我一语，回忆起学生时代的生活，每天踩着单车上下学，周末放假邀上三五好友，踩着单车可以逛遍大半个荆州城。
路遇一群刚刚放学的中学生，青涩的脸上满是不羁的笑容，高声畅谈着自己的理想，回想起自己当初的理想就是当一名光荣的白衣天使，经过2003年非典的中国犹如打了一场没有硝烟的战争，在这举国惊恐的时间里，医护工作者始终站在战争的最前线，用自己的生命维护着这个世界的安全，多年后的今天，而当我们终于穿上了纯白的制服，每天用微笑与汗水为人们的健康保驾护航，每当辛勤的付出换来一句充满感激的“谢谢”，才知道所有的努力都是值得的，当然也有不快的时候，当病人因为疾病折磨而言语不好时，心情也会沮丧，但是，换位思考之后，心情就会马上平复下来，之所以人们称护士为白衣天使，即是对护士的美好心灵的深情赞美，不只是救死扶伤，更是一种心灵深处的体谅。因为体谅，所以宽容，因为宽容，才能更好的服务大众。对职业的深刻理解支撑着我们更好的走下去，医患之间才能培养出信任理解的和谐关系。
此次的郊游，不只是一次身体的郊游，更是一次心灵的旅行，抛开忙碌的工作和生活，我们可以进行一次与心灵深处的对话。五月，是一个热情的季节，伴随着希望而来。
(儿内一科团支部 胡梦玲)
鄂公网安备 42100302000033号
