“省级规范化管理药房”创建 我们在努力
自我院开展“省级规范化管理药房”创建活动以来，药库班组积极行动，认真按照“省级规范化管理药房”的各项相关标准，制定并完善一系列规章制度和实施措施,药品供应调配更加规范，我科药学管理水平和药学服务水平得到显著提高。
一是严把药品购进关。认真执行首营企业、首营品种审核制度及其程序，药品购进制度及其程序，重视供货单位质量保证体系情况调查，确保供货单位及采购药品合法性，与供货单位签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实。
二是严格验收管理。验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收，对首营品种、针剂、各种剂型首次进货药品均进行药品外观性状的验收检查，保证入库药品验收合格率100%，对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。
三是严格储存和养护。按照药品的储存要求分库分类存放，首先按照药品的所需要的储存条件分别存放于常温库、阴凉库和冷藏库内，其次，按照其自然属性将内服与外用药品分开存放，易串味药品，非药品专库存放，将近效期药品报表每月按照规定时间填报。认真做好药品养护，按照药品划分规定将储存药品确定为重点养护品种，制定重点养护计划，每个月进行循环养护，建立药品养护记录和养护档案，严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护，确保在库药品质量完好。每天做好温湿度记录，及时调整仓库温湿度，发现问题及时上报和处理。对于麻醉药品和一类精神药品实行“三级五专”管理，严格逐日核对。
四是完善售后服务。保证服务质量，执行质量查询制度，做好售后服务。对药品质量信息及时传递反馈，定期汇总，建立药品质量查询记录和质量信息传递反馈记录。对药品不良反应发生情况进行跟踪监测，保证药品安全有效。
通过创建规范医院药房建设工作后，增强了医院的领导、药学人员对药品质量的管理意识，硬件设施更加完备、达到了药品储存的要求，管理制度进一步完善，药品从购进、验收、陈列、储存、养护、调配，各个环节严格按程序操作，有效的防止了差错发生。在今后的工作中，我们力争使药品供应更顺畅、药品储存更合理、药品养护更细致、药品调配更准确，患者用药更安心！
（药剂科 张晓颖）
优服务创新高
随着冬季的到来，母婴服务部又迎来了一年中最繁忙的季节，如何在这旺季的黄金时间既保证护理质量安全又创收，为此科室实施了一系列的服务举措。
一、产科新生儿游泳实行从进门到出门一对一服务，一名家长跟着进泳室观看，游泳全程有护士看护，保证了游泳安全。科室与仙蒂宝贝摄影机构合作向有需要的新生儿家长提供50元三张的游泳纪念照。推出新生儿出院前可办游泳100元3次优惠卡及充800送200再另送一张100元3次的游泳卡，家长现场办卡效果不错。
二、对于经常来游单人池的宝宝实行电话预约服务，提前为宝宝准备好游泳水，来了既可游泳，这样节省了宝宝及家长等待的时间，家长满意度高。
三、对于高峰期时段，接待时做好排队登记及解释工作，维护好秩序，让工作有条不紊的进行。
四、宝宝洗浴时细致多一点，小宝宝注意皱褶处皮肤的清洗，对大点的幼儿或没有经常洗澡的婴儿还要搓搓“小面条”。家长是很注重洗的过程，在工作中经常听到家长说“这条件现在不是最好但洗得是最专业最细心的。”
五、有部分宝宝间隔一个夏天再来游泳，由于间隔时间长，多数宝宝下水会哭闹，家长既想让宝宝坚持游又心疼宝宝哭，有的家长不得不放弃宝宝游泳。为较好的改善这个现象，科室在网上查找信息引进了坐式游泳圈，坐式游泳圈的优点是宝宝在水中身体稳定性好，有部分宝宝使用后不再哭闹。科室现有脖圈、腋下圈和坐圈分别满足不同大小的宝宝需要。
六、为激励家长多办卡增加科室收入，在建科十三周年时推出了感恩特惠活动充600送200和充2000送1000的办卡活动，产生了很好的经济效益。
七、有些宝宝因各种原因经常快下班时才来，为满足这些宝宝，护士长轮流安排加班人员，有时同时有几人加班，大家都会主动加班做好服务。
通过以上服务举措，本月在全科人员努力下，科室收入创下了开业十三年以来的新高122567元，新的业绩启示我们：虽然现在行业竞争激烈，但只要加强服务、努力创新就可以有突破发展瓶颈。我们将继续努力！
（母婴服务部 姜声琴）
新生儿科的护士“妈妈们”
管理严格的出入制度，井然有序的物品摆放，温馨洁净的工作环境，身着粉色工作服的医务人员伴随着婴儿阵阵清脆的啼哭声忙碌的穿梭在病房，这就是我院的新生儿科。
这里不仅仅是一个普通的病房，更是一个充满爱的大家庭。我们科室的护士大多数已为人妻、为人母，面对这些出生不久因各种病情需要进行治疗而暂时离开妈妈怀抱来到这里的小宝贝们，我们给予的不仅仅是普通的爱，更是伟大的“母爱”。每天，大家像妈妈一样为每位宝宝洗澡、抚触，做眼部、脐部护理，为他们做治疗，时常还要用语言和表情与宝宝们进行交流，虽然我们做的都是一些很平凡琐碎的工作，但在每个治疗护理环节中都能将内心的那份爱渗透进去，让宝宝们感受到母爱的温暖。
瞧，有的宝宝开始闹腾，到换尿布的时间了。看，有个小家伙因昨天腹泻吃过药，这次便便不稀了，有个宝宝因为黄疸指数高，便便是墨绿色的，经过治疗今天基本正常了。换完尿片开始喂奶，有的宝宝是早产儿，要吃早产奶，有的宝宝脾气急，要换一个孔小一点的奶嘴，要不然他吃的急会呛奶，有的宝宝刚出生一天，每次吃奶奶量5至10ml，吃多了容易溢奶，有的宝宝出生5天了，每次吃奶都得吃90ml，不然他会吃不饱。有个宝宝因为低烧，经过护士阿姨给他泡澡、喂水，体温已恢复正常。对每个宝贝的一般情况，护士阿姨们都是了如指掌。在这里，孩子有孩子的事情，大人有大人的工作。宝宝们吃饱了喝足了，小屁屁干净了，他们就会变的很安静，带着美梦睡着了。病房也暂时安静下来了，我们又得开始其它工作。有人开始清洗奶瓶，有人写护理记录。哦，那边又传来了护士阿姨的说话声，仔细听，原来是有个宝宝该查血糖了，“来，宝贝，阿姨要扎一下你的小脚丫了，男子汉，可不要哭鼻子哦，嗯，真棒”！看，这边还在忙碌着，出院室那边又热闹起来了。原来是护士阿姨正在耐心的指导宝宝的家属出院后如何更好地的护理和喂养宝宝，并详细地交代复诊和预防接种的时间。会定期打电话回访，指导家长如何处理一些简单的问题，减少家长一些不必要的着急和担心。
这样的情形每天都在新生儿科重复着，简单的生活，细致的动作，精心的护理，包含了我们每个护理人员对宝宝无尽的爱和责任。我们不求任何回报，看到宝宝和家属们的笑脸，我们的内心就会感到非常的幸福和满足。
（新生儿科 曹又丹）
运动会花絮
随着阵阵欢快地锣鼓声响起，医院为丰富职工的文体生活，缓解职工的工作压力，增强职工凝聚力和激发团队精神而举办的妇幼“安康杯”职工冬季运动会正式拉开了帷幕，简短的开幕仪式过后，比赛就开始了。
比赛准备开始了，运动会第一个项目是“陆地龙舟”。各代表队的龙舟整装待发，运动员是精神抖擞，随着裁判的一声枪响“龙舟”像离弦的箭冲了出去，我们手麻科工会小组刚跑几步，陈萍主任的鞋和袜子都掉了，但她顾不了那么多光着脚坚持参加完比赛，在这轮比赛中手麻科胜出但由于龙尾触地被加了五秒，最终与冠军失之交臂，选手们并没有因此而灰心，因为大家都尽力了，重在参与嘛。紧接着是“袋鼠跳”，这个项目看上去挺轻松，但要靠两名选手配合，步伐一致，还要有耐力，我和搭挡是最后一跳，前面三组选手都跳的很好，其实我心里还是有点紧张，虽然赛前我们俩练习了一下，但到了上场时还是很紧张，搭挡安慰我说：“我们稳扎稳打，不摔跤就行。”我们配合很好，经过大家的努力，我们获得了这个项目的冠军。第三个项目是跳绳比赛，以连续跳六次为计时时间，每个比赛队伍都是积极准备，排兵布阵，一组比赛完成之后，为了获取更好的成绩，又积极地投入到下一组去，比赛之中累的气喘吁吁，也坚持着，最终我们工会小组获得了第四名。最后一项是我们此次活动的重头戏“拔河”，对于我们科是强项，已经是三连冠了，尽管如此，科主任和护士长还是很重视，叮嘱大家不要掉以轻心，预赛时，冯主任将我们的队伍搭配好，肖主任和张勇被安排在最前面，张恰在最后用麻绳缠住身体，每一个队员都身体后倾，尽全力抓住绳子，裁判一声令下，大家都憋着一口气，特别是在僵持阶段，旁边的拉拉队一直在旁边啦喊助威，给参赛队员一些勇气和鼓励。拔河比赛是淘汰赛，每一场比赛间隔时间都很短，但是所有参赛队员都没人喊累喊苦，只要有需要立马就上，表现了一种顽强的精神，最终我们队毫无悬念的获得了冠军，收获了金灿灿的冠军奖杯。
时间过得真快，在我们意犹未尽的时候，运动会就结束了，医院组织的运动会让我们每一个人都享受了参与的快乐，失败了笑一笑，总结经验，也没有多少沮丧，旁边的拉拉队也不会嘲笑落在后面的选手，而是给与掌声给与鼓励，因为坚持就是一种胜利，一种正能量，胜利了收获的是一种竞技的鼓励，给自己信心。参与运动会我们很快乐。
(手麻科 邹枝)
我们的运动会
在这个初冬，伴随着霜风，沐浴着冬韵，我们满怀喜悦的的心情，以精神饱满的姿态，迎来了我们的冬季趣味运动会。医生和护士们一改往日的严谨、细腻，在运动场地尽情的挥洒欢乐，体验着运动带来的放松，展示了属于白衣天使的风采。
运动会在欢呼声中拉开了帷幕。大家在袋鼠跳、赛龙舟、拔河等项目比赛中奋力拼搏，啦啦队员的助威声、鼓励声、笑声、惊叹声此起彼伏。现场所有参与者高涨的情绪早已将之前连续几日的阴雨和雾霾引起的烦恼一扫而光。
“友谊第一、比赛第二”，激烈的比赛活动结束了，可到场的大伙儿还都觉得意犹未尽而久久不愿离去。在医院举办这样的活动，既能锻炼职工的体魄、又能陶冶情操，平时工作又忙又累，趣味运动让我们紧绷的弦在运动中得到放松，即增进了同事之间的感情，又体会了团结协作的重要性，我们会将运动的激情投入到工作中，用饱满的精神状态服务每一位患者。
（儿内一科 宋雯）
圣诞节party
圣诞节到了，儿内一科团支部为科内患儿举办了一场庆祝圣诞的小型party。一大早，小朋友们高兴地起床了。引入他们眼帘的是护士阿姨们提前装饰好的“儿童乐园”，科室大门上张贴着憨态可掬的圣诞老爷爷，露着慈祥的微笑，门沿上挂着色彩斑斓的彩条、粉红的气球，护士站台面角落放置一棵精心装扮的圣诞树，树上挂着各式各样的小礼物，科内充满了节日氛围。护士阿姨许诺：圣诞爷爷会给听话的宝宝送上礼物。查完房，张雨医生就打扮成圣诞老人来到孩子们的身边，为他们送上圣诞快乐的祝福，发放我们加班加点编织的花样气球。孩子们非常高兴，大点的孩子争先恐后的与圣诞爷爷合影留恋，小点的孩子看着五颜六色的气球眨巴着眼睛，开心的咯咯笑，病房到处围绕着欢声笑语。圣诞爷爷问小朋友们开心吗？孩子们几乎异口同声地讲：YEAH! 家属们都称赞妇幼真有心，为小朋友们准备了这么多惊喜，就像家人一样温馨，为孩子们度过了难忘而有趣的节日。 当然，这仅仅是我科优质护理服务的一项举措，用我们的爱心温暖病痛中的孩子。让每个家属放心的把宝贝交给我们，达到医患胜似一家人的目标是我们儿内一科全体同仁的心愿。
（儿内一科 邹维）
健康生活 快乐工作
十二月的季节，已经进入寒冬。今天的天气晴空万里，阳光明媚，但依然是寒气袭人，让人感受到寒冬的到来。而来参加趣味运动会的运动员们丝毫没有感到寒意，可能是对“趣味运动会”的热情，让每个人都忘却了寒冷。此次运动会虽然项目内容不同，风格迥异，但都突出“趣味”与“团队”的主题。运动会中设置了4类比赛项目，分别有：陆地龙舟、团体跳绳、拔河、 袋鼠跳，每一个比赛项目不仅可以锻炼大家动手动脑的能力，也可以锻炼大家团结协作的精神，这不但是智慧和体力的角逐，还是团结和协作的完美比拼。
袋鼠跳主要考验的是两个运动员的平衡能力和协作能力，所以每一步都要尽量跳远，并扎实落地，要时刻保持身体平衡。随着响亮的呐喊声，2支队伍展开了激烈的角逐。“一二.一二……”我和队友配合默契。有几支参赛队伍因为队员出脚不一致，结果摔成一团。行进，摔倒，爬起来，接着冲。“大家心往一处想，劲往一处使，一起努力，就像一家人。”
从运动会开始到结束，参赛的每一个运动员，每一个团队都热情洋溢。加油声、欢呼声、笑语声此起彼伏，大家是比完这项还要比那项。真是趣味运动会，乐在其中呀，大家好像又回到了童年时代，多了一份趣味，多了一份童真，体验到了运动的快乐、竞争的乐趣、参与的欣慰。最后趣味运动会在欢呼声中结束了，用一句话形容大家的心情，就是“今天太high了!”
本次趣味运动会增强了医院各部门内部的凝聚力，提高了员工参与活动的积极性，增进了部门之间的交流。给大家提供了一个“健康生活、快乐工作”的平台。
（妇儿外科 张惠）
感恩的心
1月29号，一个再普通不过的日子，却又是一个值得回忆的日子。春节将至，为了让结对帮扶的孤寡老人过上一个祥和的春节，院团委带领志愿者为老人送去了生活用品和问候，社区工作人员热情地接待了我们。这是我第一次看望孤寡老人，第一次进到孤寡老人家中。
来到老人家里，屋里一片漆黑，房间不大，冷清的房子里有些沉寂，老人已经90多岁了，脸上有些老年斑体现着岁月的痕迹，左耳听力障碍，腿不好使，下楼活动不便。我们小心翼翼的和老人交谈，详细了解了老人日常生活和身体等方面的状况，特别叮嘱老人在冬季要注意保暖和饮食。得知老人的妹妹几个月前搬走了，现在自己一个人居住，饮食起居没人照料，连说话的人都没有，房间没人打扫，满是灰尘污垢，看到这场景心情沉重了许多，大家都耐心地和老人交流互动，帮老人打扫房间。
当今社会，老龄化趋势越来越明显，老人越来越孤独，孤寡老人是一个特殊的群体，虽然有政府的救济和帮助，但缺乏子女的关爱，他们是不幸的，而我们是幸运的，我们四肢健全、身体健康、工作顺心、家庭幸福，我们应该珍惜这份幸运，在工作中尽职尽责，努力进取，生活中也要去分享这份幸运，以一颗感恩的心去奉献友爱，尽力去关心和帮助社会上需要帮助的人。
（儿内一科 唐菲）
努力行在药剂科
在2015年的工作中，药剂科在科主任的带领下全面开展各项提升药学服务品牌的活动，以窗口服务为突破口不断强化服务意识，紧紧围绕医院开展的“强职责、强学习、强沟通、优服务”百日优质竞赛服务活动和“重落实、重质量、重总量、比进步”优质竞赛服务活动为中心开展各项工作。活动初科室组织全体科室工作人员认真学习竞赛方案文件及活动精神，并严格按照方案全面落实该活动的各项条件与内容，积极参与到卫计委的行评工作中”履责尽责”和“医疗荆楚行”“三好一满意”各项活动中，学习十八届五中全会精神和《工作要有好人品》读本，不断提升了品牌服务示范岗服务水平，为进一步打造省级规范化管理药房创建基础。我科在竞赛活动中以高标准推进，高质量落实超额完成了今年工作任务的目标。
一是2015年我科业务收入迅猛增长，药品销售创历史新高，较去年有不少的增长。
二是积极创建“省级规范化管理药房”，科内各个班组根据“省级规范化管理药房”标准，自行查找差距，在康主任的带领下根据查找出来的问题逐步改进。科内药师认真学习规范化标准并结合医疗安全核心制度切实落实。王主任带头学习，带动药房形成良好学习气氛，并不定期随时随地进行抽查，把各种记录作为工作检查重点每天不定时检查考核结果与奖惩挂钩。
三是不断加强科内管理。按照科室统一安排积极争创市重点专科建设，加强抗菌药物的临床运用使药占比控制在35%以下。科主任高度重视药学安全，营造“安全是保障，责任是基础”的工作氛围，落实岗位责任制，加强技能培训，从改进薄弱环节入手，常抓不懈，警钟长鸣，确保药学服务的安全。
四是加强作风纪录学习。严格按照市委“六个严禁”、国家卫计委“九不准”执行，无违纪情况的发生。尤其是科内党员时刻起到带头作用，牢记各项严禁。加强药品信息的管理。认真做好科内的纠风工作,执行国家的招标价政策,严格按照招标价执行药品价格。严禁统方，杜绝和医药商的接触,严保药品的使用和销售情况不外泄。
五是严制度重管理不断提高服务质量，科内每位药师坚持普通话服务，对特殊人群尤其是老年患者在进行用药指导时认准仔细。重新制定了药学品牌标准实行“一心二准三轻”即对待患者一心一意；审核、调配药品准确，核对、发放药品准确；拿药轻放，语调轻柔，就诊卡轻递服务。患者满意度保持在90%以上。
在过去的2015年中，我科职工团结一心，以求真务实的精神、脚踏实地的作风，积极努力的完成了医院的各项指标。在新的一年里，在院领导的指导下，我科人员将会共同携手，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取，以发展为目标，以服务为根本，为打造一流的妇幼服务品牌再创佳绩。
（药剂科 潘文）
鄂公网安备 42100302000033号
