强基础质量  提优质水平

　　为强化全院全员科学化、规范化岗位责任制管理质量，我院下半年特开展“强化基础质量管理，提升规范化管理水平”优质服务竞赛。眼科主任护士长及时全面传达院周会精神，并积极制定科室计划，科室成员职责明确，力争在此竞赛中做到最好，切实提升科室各项医疗服务各环节质量。

　　科室优质服务竞赛计划要求全科职工以院为家，维护形象，认真践行“每一个病人都是我们的亲人”的服务理念，发扬科室特色服务。明确岗位责任制，严格执行护理核心制度和操作规程，高效、娴熟地完成本职工作任务，加强病房管理，落实岗位责任制，工作做到一丝不苟，细微周到，避免差错事故的发生。

　　一直以来护士长都强调护理基础质量的管理，但是我们永不自满，经常不断的自我反省，不断改进自己的工作，再一次全面制定管理措施如下：一、完善制度、明确职责，严格执行核心制度、交接班、查对制度，落实岗位责任制；二、合理分工，人人管事。护士长亲力亲为，合理分配工作，仪器药品定人管理，每月召开质量分析例会，提出整改措施；三、始终坚持“一切以病人为中心，一切以病人满意为衡量护理工作的标准”，要求每位护理人员必须做到首问、首接负责制，加强沟通，实行整体责任制护理，落实回访制度，注重细节，规范服务；四、科室成立质控小组，采取不同形式检查，制定评分标准和奖罚细则，每周安全警示，每月召开护士例会对存在的问题进行分析讲评，制定切实可行的整改措施加以落实；五、强化“三优”，制定培训计划，采取多种形式培训考核，定期考核，坚持常抓、常练、常考，严格岗位练兵；六、注重护理人员素质培训，开展多种形式的学习和交流，提高护理人员的整体素质，在各自平凡的岗位上与时俱进，全心全意为患者服务。长期以来结合工作实际情况不断完善措施，才有今天眼科护理工作基本零差错的满意成绩。但我们并不满足于此，在长久的护理生涯中，我们护理团队将继续密切合作、取长补短，力争最优。

　　强化推进新业务、新技术，深入优化科室服务措举，眼科将继续创新服务，发展科室特色，团结协作呈上一份满意的答卷。 

（眼 科  胡珊珊）

第八届婴幼儿游泳比赛精心策划圆满结束

    8月20日上午，许多的家长带着宝宝纷纷来到了荆州市妇幼保健院母婴服务部参加婴幼游泳比赛，一踏进母婴服务部大门，宝宝和家长感受到的是夏日的清凉和工作人员的热情接待，在等待的过程中他们享受到了工作人员周到的服务与关爱，游泳比赛的过程妙趣横生，更是让大家大开眼界，喜不自禁，比赛结束，宝宝们带着他们的荣誉和“战利品”满意而归。

    此次游泳比赛，由开发部和孕婴中心、仙蒂宝贝精细策划，共同完成。一个多月前开发部拿出了策划方案，孕婴中心所有工作人员在开发部指导下，按照策划方案做了精心布局，从报名、登记，到相关的物品准备；从接待核对到分组引导；从编号带圈下水到引逗，一对一的看护；从评委评分到奖品颁发……，每一个环节都做到了环环相扣，无微不至。比赛现场宝爸、宝妈们更是热情高涨，有的还是一家三代齐上阵，大宝组冠军朵朵奶奶说：“这次游泳比赛举办的特别好，服务非常周到，给了孩子和家长一次特别的体验，既密切了亲子关系，也锻炼了宝宝独立能力，相信对宝宝成长会产生良好影响，我们会坚持带宝宝到市妇幼游泳。”

    此次游泳比赛参赛的宝宝70人，活动期间办理游泳卡17张，业务收入11700元，取得了经济效益与社会效益双丰收。

                      （孕婴中心 张云倩）

关心下一代，中国梦伴我成长

    8月16号，在院工会的精心组织下，一年一度的关爱下一代活动如期举行，骄阳似火也挡不住小朋友们参加活动的积极性，看，班辰希的街舞跳的好有感觉，那节奏、那律动感，简直是太帅了！下面观众的欢呼和呐喊声一阵接一阵，李宁越的歌声也很动听，这个小女孩真的是勇气可嘉，舞台表现力很强，一点也不怯场，再看，王酉酉的故事那叫一个讲的好哇！标准的普通话，淡定的表演，洪亮的声音，赢得了无数的掌声，高文宇的吉他也很不错，让我不禁感叹现在的小朋友真的都是多才多艺！还有一个重量级的表演，那就是T台秀，不看他们小小年纪，走起秀来还是挺有范的，好看的节目太多太多了……，关心下一代活动举行的非常有意义，小朋友们都玩的很开心，不仅锻炼了孩子的表现能力，也联系了彼此之间的感情，拉近了大家的距离，让孩子们都记住了暑假期间有意义的一天。希望关心职工下一代的活动会举办的越来越好！

                                    （儿内二科  刘樱）

感谢一直在努力的自己

    光阴荏苒，我加入到妇幼这个集体已有两年了。也看到它的日新月异，飞速发展，也看到它的待病人如亲人，待同事如家人。在妇幼每天都有着新变化，不知不觉间，医院的一草一木也都有了感情，来上班也变得像回家一般。    

    医院给人的印象往往是单一的色调，充斥着消毒水的味道，孩子的哭闹，病人的叹息，一切让人觉得神经紧绷，冰凉的医疗器械和滴答的药水又时常给人以绝望的氛围。小时候我是一个特别不喜欢医院气氛的人，让我觉得压抑，工作又显得单调无趣。两年前我抱着对医院这样的印象来到了妇幼，但是随着一天天的工作，却又发现有那么一些不一样。护士和医生们不是冰冷的态度，而是亲切待人，面带微笑，对待病人及家属们多了一份耐心，多了一份友善，多了一份和谐和理解。在没有进医院之前，我不知道医务工作者的工作如此繁重，也不知道工作压力是这么大，在这样繁重的工作和压力下，他们却能始终保持自己的初心，用微笑与耐心化解一切，这就是我们妇幼工作者们最与众不同的地方，也是最震撼我的地方，也是让我学习最多的地方。也是在这一点上，让我看到了真正的妇幼人的精神。  

    工作的这两年，我被妇幼精神深深的感动着，每天耳濡目染，将自己已融入进妇幼这个环境中，这个大家庭里，在这个大家庭里学到的东西弥足珍贵，值得我用一生去理解去体会去学习，我庆幸自己是妇幼的一员，可以看到它珍贵的精神，可以在它的怀抱里成长，但我知道还不止如此，因为妇幼在不断发展，不断前进，而我们每一个妇幼人，也将坚守它的优秀品质与精神，不断发展，不断前进。 

（妇儿外科  武静）

再次起航      

    时隔几年后的时间，我又回到了似陌生却熟悉的地方。再次闻到熟悉的味道，工作却不再那么信手拈来……于是我陷入了沉思。

    5月的中旬来到了妇儿外科，脑子是空白的。虽然工作几年，却也没有接触这样的科室。没有紧张却有忐忑，但幸运的是护士长让我感觉很慈祥，更惊喜的是带我的老师和我同姓。在我窃喜的时候，问题终于来了，不知道是自己太久不接触临床工作了，还是没接触过这样的病种，抑或是哪里的原因，在责3上班的时候，工作起来既忙又乱，一团糟，小孩一直哭，家属心疼小孩又挑剔，新来的我因为不了解情况又不能随便说话，输液不是忘记打勾就是忘记写滴数，钟老师严格地要求着我，我心里焦急得很，想要做好每件事，却事与愿违。开始的三天，下班回家后，脚是肿胀的感觉，心又是难受的……甚至想也许自己的再选择是错误的！             庆幸的是，钟老师严格而细心地教我，她每天微笑的对待每一位病人和家属，纵使是多么调皮的小孩，在她的开导下，也能很好地配合输液或者其它治疗。以及她精湛的静脉穿刺技术，让我知道这是她对工作热忱才可以做到的。我每天下班后除了回想白天的各种工作流程，还要看相关疾病的护理常规等等，一切是从零开始，毕竟妇儿外科是综合科室，既有外科又有内科，还有妇科，年龄从几个月到80多岁的，如此的疾病及年龄跨度，我想我需要学习的东西太多了！

    再经袁老师的耐心教导，一个多月后终于自己慢慢地找到了一点感觉。后来与严厉又严谨的张老师一起上辅班的时候，她妈妈似的口吻，温和的眼神，让做手术的小患者们安静许多，似乎那是他们的第一次勇敢。因此让我明白，和孩子的沟通很重要。也印证了医院的服务理念“视每一位病人为亲人”。

    在这个团结温暖的妇儿外科大家庭里，我开心地学习着，而三个月的轮转时间接近了，心里不免有不舍和忐忑，不想和一起来的姐妹离开这个大家庭，忐忑地想下次会去哪个科室。不过既然选择了护理工作，在接下来的日子无论在哪里，我们的目标是一致的就够了。 

                                               （妇儿外科 钟园）