春节身影

今年儿科高峰来得较晚，但来势凶猛，春节的脚步越来越近，病人数不见下降，稳中有升，住院患儿每天都上百。作为业务院长，昌院长的工作总是排得满满的，查房、上门诊、培训、巡视检查，从不给自己留一点休息时间。但在春节期间昌院长又多了一项任务，带内二科二线，虽说是二线班，但昌院长却时时奋战在一线，他每天很早就到科室带领值班医生一起查房、解决疑难杂症，全身心备战2017春节病人高峰。住院患儿不断上升，昌院长和医生们几乎分身成三头六臂，投入大量心力成为全能承担者。但随着工作的不断深入，医生们深切的感受到，昌院长查房时丰富的临床知识和经验，受益匪浅的不仅是患者，同样也包括儿内二科医护人员。

然而并不是所有查房都能顺利完成。有时会碰到不愿配合的患者，有一名6个月的小患者，家住沙市，已住十天，症状改善不明显，家属对治疗检查不配合，昌院长按照临床路径对该患儿规范治疗，每天花更多的时间对患儿家属详细讲解，耐心讲答家属疑问。根据患者提供的检查结果告诉他如何解决这些问题，及时的反馈，渊博的知识，才得到了家属的信任。无论是三十、初一还是初二，昌院长都穿梭在病房里，查房再忙，患者再重，医生们也不怕，因为昌院长任何时候都是他们坚强的后盾。

在昌院长及儿内二科乃至所有妇幼医护人员的身上，有一种千万家庭对这份职业的神圣仰望，就是要用扎实的知识、精湛的技术、人文关怀的力量，为健康保驾，为生命护航，有一种对医学、对事业的责任担当，就是要锐意进取，创新向上、不断超越自我的精神。他们用坚守、执着、努力、一切力量编织着一个个孩子健康平安的美好向往，用单薄的背影、汗水、泪水、奔忙烙上大医精诚、医者仁心的荣光印章。2017，我们将不忘初心，继续奋进，向市级儿童医学中心梦想昂扬向前。

(儿内二科 蒋林)

从细节入手，不断提升规范化管理水平                     

    自我院开展“强化基础质量管理，提升规范化管理水平”优质竞赛活动以来，药剂科认真学习竞赛精神并结合科内实际情况制定活动方案。药房各位药师不断强化学习意识，提高责任素质，优化沟通技巧，不断增强服务能力。门诊药房做为药剂科的窗口，服务质量尤为重要，如何在工作中更好的服务患者、如何争当一名优秀的职工，是我们药房每位药师需要不断学习进步的方向。

    一、以院为家，维护形象，团结协作，忠诚团队。

    今年药房有一位药师外出进修，另一位药师在休产假，在工作中大家互相帮助，自觉维护科室利益，乐于奉献。树立“自己就是医院名片的意识，认真践行“每一位病人都是我们的亲人”服务理念。正确处理同事之间的关系，在工作中不互相贬低，不互相推诿，不制造矛盾，不生是非，积极创建和谐的工作环境。实行“一心二准三轻”特色药学服务。即对待患者一心一意；审核、调配药品准确，核对、发放药品准确；拿药轻放，语调轻柔，就诊卡轻递服务。患者满意度保持在90%以上。

    二、勤奋学习，提升技能,业务过硬，优质高效。

    药房每位药师按时完成了自我学习笔记、科内学习笔记、院内学习笔记，认真参学，参学率达100%。以精益求精的态度钻研业务技术，虚心学习别人长处，不断提高医疗服务水平。熟记竞赛活动主题及优秀职工标准，朱院长“六百、两优、两无”讲话的重要精神。青年职工积极参与到提升技能的活动中，并取得了优异的成绩。

    三、语言文明，仪表规范，尊重患者，诊疗规范。

    每天上班按时签“无差错签名本”，王主任时刻提醒上班人员保持良好的工作态度及服务质量。认真学习医疗机构药师管理内容，在门诊日常发药工作中严格按照“四查十对”的内容执行。口服药认真书写用法用量，特殊及需要注意的事项2遍以上交代患者，对某些特殊患者在指导用药时付出更多的热情。利用电子屏做好药学服务的宣传。提前十分钟到岗，岗位仪表规范，按标准挂好胸牌。为规范手机的使用，王主任制定了统一管理的方案，每天上班人员统一上交手机至规定地方，杜绝接私人电话。继续做好药学品牌服务示范岗提升工作，落实门诊处方打印流程，由后台对照打印的处方，调剂药品并书写用法用量标签，前台药师复核后再向患者交待用法用量，强化了前后台双复核。做好“一卡多用”的监管工作。

    四、遵章守纪，廉洁行医，一视同仁，平等对待

    继续严格按照卫计委的“九不准”“六个严禁”执行，无违反情况的发生。药房内党员时刻起到带头作用，参与到党风廉政建设中，廉洁自律，牢记各项严禁。加强药品信息的管理。认真做好科内的纠风工作,执行国家的招标价政策,严格按照招标价执行药品价格。严禁统方，杜绝和医药商的接触,严保药品的使用和销售情况不外泄。无不良行为及各种不良状态。

    五、严于律己，约束言行，谦虚谨慎，永不自满。

    每天按时上班，不串岗，不离岗，不闲聊或者其他私事，做到工作精力集中，认真负责，有利于医院形象的话和事，少说闲话多做事。不利于医院形象的话和事不说不做。牢记岗位职责，对所有病人一视同仁，同等对待，经常不断自我反省，不断改进自己的工作。

    六、安全为先，厉行节约，按章管理，节约物质。

    上下班前认真检查线路有无问题，电脑及灯是否关闭。今年加强了控烟管理，在门诊窗口如发现吸烟的患者及时劝阻，科内所有区域禁止吸烟，争创无烟科室。科室王主任按时巡查，杜绝各种意外的发生。熟悉掌握应急处置方法，节约用水用电。

    门诊药房班组人员在各项评比中有多人次获得“安全标兵”“学习标兵”“道德标兵”“技能提升”等称号。药房各位党员正能量氛围浓厚，能够起到先锋带头作用，形成互帮互助、团结协作、齐心协力克服各种困难完成各项工作任务，讲奉献, 确保科内四大安全无事故，无纠纷。人人争当“优秀文明职工”，科内各项业务可持续发展，不断提高。规范化服务，规范化管理，确保医院效益不断增加。

（药剂科  董继军）

新年舞步序曲

     随着新年的脚步越来越近，年的韵味越来越浓，医院的重头戏一年一度的迎春晚会也即将拉开帷幕，医院下达晚会任务开始，我们科全员运动，优中选优，开始了紧张有序的准备工作。护士长早就心中有数，想好了节目，并且在早期就和舞蹈老师进行了联系，构思了节目的整体效果，要多少人参加，男女怎么搭配就已经计划好了。医院开会后第二天，我科就投入到排练中。老师来的时间有限，也不能确定，但老师一来，跳舞的同事们就随叫随到，不管是下夜班的，在家休息的，上班的都会准时赶到学术报告厅进行排练，一遍，两遍，三遍，一遍又一遍练习。老师细致、不厌其烦的教，学员们在专心、认真、不怕苦不怕累的学。老师走后，他们还在一遍又一遍的纠正动作，互相学习，学得快的也对大家进行指导，力争把动作做到位。

 其中，冯主任，以身作则，在练习中把脚崴了，走路都有点困难，可在老师来的时候，仍坚持学习，坚持练习，一次排练都没有耽误。黎刘淼哥感冒，发烧也在坚持排练，有些动作不是很熟练，他就跟大家一起切磋，加强练习。在整个排练期间，所有参加排舞的同事，他们是发扬了不怕流汗，不怕吃苦的精神。没有参加跳舞的同事也是随到顶上。最近病人多，手术也多，只要去排练，同事们就毫无怨言，不管家里是否有待哺的宝贝，还是有作业要检查的学生，都会来加班。一切为了这个舞蹈能在正式演出时能闪亮登场。

    晚会进行时，看着我们的舞蹈服装优美，步伐整齐划一，我们所有的付出都是值得的。听着大家的好评，台下雷鸣般的掌声，这是对我们莫大的鼓励，是对我们最好的肯定，相信在2017年来临之际，我们科团结一致，一定会有更好的回报，会给医院新年的发展献出满意的答卷。

（手术室  李晓蕾）

 暖冬行动 温暖你我他

    志愿者，即在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、爱心性服务活动的人。

    清晨，在医院团委的组织下，我和一群可爱的青年志愿者们来到了荆州市火车站。天公作美，太阳已露出了笑脸，和煦的阳光撒在我们这一群头戴红色志愿帽、身穿红色志愿服、手系绿色志愿带的年轻的志愿者身上，激发了我们的热情，同时拂过踏上归家之路的游子们焦虑的心，给予他们稍许的温暖与慰藉。看着他们提着沉重、厚实的行李，我们几个男同胞们摒弃玩闹之心，两步并作一步跑到爷爷奶奶、叔叔阿姨身旁，告知他们我们的身份，帮助他们运送行李，取车票，送他们到候车厅，帮助他们踏上归家之路。

    四个小时在游子们匆匆的脚步下逝去，我的一次充实而有意义的志愿服务画上了一个逗号。其中有一个画面永远的刻在我的脑海，一个爷爷肩背手提三个行李，我连忙过去帮他运送到取票口，帮他取票，送他进候车厅，一路上闲聊得知，爷爷的儿子在外地五年没有回家了，没有办法只有去儿子那边过年，行李中装满了家乡的“味道”，厚重的是爷爷对孩子的关心。刚刚取完火车票，爷爷的儿子打来电话，详细地询问了爷爷取票没，上车没，东西多不多，提着累不累，听着父子之间的对话，我眼睛红红的。当爷爷进站后，我准备离开继续去帮助许许多多需要帮助的游子们，爷爷突然对我说：“荆州市妇幼保健院的小伙子，谢谢你，真是麻烦你了，吃亏了。”帮助别人就是满足自己，使自己收获到的远远大于所付出的。

    志愿者，即有志向，有信仰，自愿尽自己之所能服务于需要帮助的人士，不索要回报的一群最可爱的人。今天我们就像一群喜鹊为回家的游子们搭造一座顺顺利利回家的“鹊桥”。

（医务科 李明）