向张美娇同志学习   提高岗位履职能力

    今天的科周会，科主任组织全科人员认真学习医院的表彰文件，号召全院工作人员向产科护士张美娇同志学习。产科当班护士张美娇面对家属无理取闹，辱骂、推打、抢夺撕扯病例等，始终保持冷静，反复耐心解释，不顾自己瘦弱的身体，在家属反扭其手臂并咬伤其手致出血的情况下，依然将病历牢牢抓在手中，直到家属将其推到在地并致其晕倒……张美娇同志履职尽责、忠于职守的敬业精神、爱院如家的主人翁精神，深深地震撼了我。在我院三甲评审的冲刺阶段，我们需要有张美娇同志时刻把医院利益放在第一位的担当，需要学习她以院为家、危急关头不退让的情操。

    科周会上，徐主任还结合这次医院开展的“我为妇幼做贡献，三甲评审争一流”百日优质服务竞赛活动，再次强调：

    1、对于医院相关制度、职责、规范、质量标准、工作流程要保证落实到位。我们每一位员工，在日常工作过程中从细节上要踏踏实实，严格要求自己，对每一项规定都按高标准、严要求去落实，从小事做起，从点滴养成习惯。只有把这些细节工作做好后，才能在一个和谐、有序的医疗环境中不断提升个人的临床水平。保证了患者的安全，就是保证了医院的安全，保证自己及集体利益的安全，

    2、时刻牢记医院宗旨和服务理念,加强护患沟通，将每一位病人视为我们的亲人，热情接待，耐心解释。听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急,全心全意为妇女儿童健康服务。安全护理是护理工作的重要组成部分，服务上精心感动，对焦急的儿童父母一些安慰，在做输液操作或巡视时，向病人提供相关疾病的预防、治疗配合、饮食注意事项等健康教育知识。尊重病人的权利，保护病人的隐私。在患者没有想到之前我们都要想到，并给与帮助。

    3、以医院质量、核心理念为准则,精细、规范做好每项操作的查对工作，认真做好每一项护理技术操作，避免差错事故发生。输液室的病人流量是不定的，随时都有高峰，同时门诊病人与医护沟通存在一定的特殊性和难度。针对这些，护士长要做好护理人力资源的调配，体现及时对应。他还还强调，加强对输液患儿的巡视，在输液期间，巡视护士应根据患者病情、年龄、药物性质调节滴速 ，在巡视中，做好“望、闻、问、切”；加强病情观察，出现输液反应或药物过敏反应时，立即减慢或停止输液，迅速通知医生处理。掌握常见疾病的治疗措施、用药目的及药物的毒副作用，同时告诉用药目的，杜绝隐患发生。做到妇儿至上，关爱仁爱，诚信求实，追求更好。力求零投诉。

    4、强化培训工作，努力提高每一位护理人员的业务水平。做好常见急危重症的应急预案演练，努力达到三甲复评的工作要求。加强专业技能训练及理论知识学习，苦练基本功，不断学习总结经验，掌握肥胖、小儿等不同病人的血管特点，以提高静脉穿刺成功率，减轻病人痛苦。从医疗、护理常规、制度、基础理论到基本技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚决整改，已达标的巩固强化。 

    “不积硅步无以致千里，不积小流无以成江海”，我们需要不断自我学习、完善提高自己，向张美娇一样，把一颗赤子之心，满腔火热之情奉献给医院，以院为家，认真履行各职责。把爱心播撒到每一位患者的心里，在朱院长以及各院领导的带领下，以我院的院景为指引，发扬妇幼精神，团结拼搏，求实创新，为圆满完成三甲复评工作，为打造成全国地市级的一流妇幼保健院不断提高岗位履职能力！ 

(儿科门诊 钟园)

跳跃的感动

    在生活之中，每每都被一些事情感动着。有时因为身边的变化而感动，在斑马线上，我正犹豫着要不要马上走过去，那个司机却把车停下来，还从车窗伸出一只手，让我先过，一刹那间真有一股暖流沁入心田。有时因为一个动感的画面而感动，早晨上班途中，经过一夜风雨的洗礼，内环道铺满了落叶，路上的车和人都不多，我骑车急行，在半路上见到那位熟悉的环卫奶奶正拿着一把大笤帚一下又一下扫着积水和落叶，虽然穿了雨衣，但她的胳膊已经全部湿透。头发也被雨水淋湿一绺一绺的粘在一起，而我前面的路已无落叶。骑在干净的路上，我就可以想象她出来的有多么早，如此大的风雨，她晚点来，哪怕是等雨停了再开始扫都无可厚非，但这位奶奶用干净无落叶的路向每个人诠释职责所在，也带给我们她对工作尽职尽责的感动。

    坐在“庆国庆 迎中秋”青年职工才艺展示晚会现场，我更是佩服得五体投地，感动得稀里哗啦。第一个节目院歌演唱，看着大家整齐的服装红红火火，大气端庄，歌声优美动听，节奏快慢有度，让我们对院歌有了更深的理解，对我们所从事的工作，对我们的职业也有了更高的敬意。他们为了台上短短的几分钟，付出了多少汗水和努力，从选歌，选人开始，大家都齐心协力。一边是忙碌的工作，另一边是“三甲复审”的准备，数不清的资料要整，无数个制度，职责，规范要背。为了这首大家时时会吟唱的院歌能以最好的情景展现在面前，他们没有一个人提要求，没有一个人说事太多忙不过来，没有一个人推辞不参加演唱，并且把“三甲复审”的劲头带到排练中，通知几点训练，每个人不管是下夜班，还是休息都会准点赶到，要求几点彩排，哪怕是在接孩子的途中，也会另行安排，及时到达现场，没有一个人拖后腿，一次不行，两次，两次不行，三次，为了达到老师的要求，为了在台上给观众最美的展示，他们一遍又一遍的练习，一次又一次的彩排。终于在这一刻，整齐的队伍，饱满的精神状态，让每个人眼前一亮，演唱结束后热情的掌声是最好的肯定和褒奖，他们在这期间辛勤的付出也让我们一次次感动。

    后面的节目让我们一会儿回到激情飞扬的青春岁月，一会儿在新疆漫步，欣赏活力四射的肚皮舞。一会儿在歌声中荡漾，在瑜伽曼妙的场景中徘徊，最后又到军营感受无声的威严。我们在欣赏的同时也体会他们的不易，把内心深处的感动化为动力去迎接挑战。

    时间在飞快的流逝，有时挂在眼角的泪水会蒸发，桂花飘香之后会慢慢凋零，我们“三甲复审”的时间也越来越近，相信我们妇幼人都卯足了劲，迎接这严峻的考验与检验，更坚信我们一定会胜利，胜利后悠悠品赏我们自己带来的感动。

(手麻科 朱小玲)

三甲复审在我科

    有志者事竟成，这是今年以来，我院为迎接紧张的三甲复审工作鼓励医院全体职工要坚定的信念。在院领导的带领下，我们共同参与，斗志昂扬的投入到接下来的准备工作中，我们相信，有努力，有付出，有贡献，就必定会有所回报。

    至今为止，三甲复审已进入冲刺阶段，我科的全体职工，自愿申请取消休假，加班加点，生怕错过了与大家并肩作战的机会。根据三甲复评的复核标准，护士长带领我们进行了深入的梳理，制定了详细的分类分工计划，老师带领小组去完善各项规章制度、护理质量、核心制度、岗位职责及应急预案处理流程。从零开始，一项一项的学习，一条一条的实践，使每项都能够落实的更加细致。统一整理之后，在小组老师的带领下学习、背诵甚至考核。有趣的小组竞赛方式，让我们在积极的竞争状态里又丝毫不会觉得枯燥乏味。

    除了落实各项有关制度，我科更多的是能够将它们准确的实施。有句话“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。从基础的手卫生开始抓起，落实医院感染、消毒隔离措施及环境学监测。到加强废弃物管理，杜绝交叉感染及预防职业暴露。每一点都能事无巨细的完成。根据疾病的不同建立专科护理计划单，并设立了每日质控组长，对分配到个人的责任护士进行护理质量核查，以便及时得到反馈并制定改进措施。对各项应急预案的流程反复的演练，使得我们在以后的类似情况中能够快速的做出相应的处理。更重要的是，三甲复审期间，护士长和科主任充分的带动了科室全体医护人员的行动力，培养了科室人员亲密无间的默契。从宝宝入院到出院的完整体系，家属都给予我们高度的信任与放心。

    制度的严标准，操作的严实施。都是我们必不可少的主要内容。除此以外，科室为了让病房格局更合理化，制定了详细的修改措施，例如设置规范的出入院保暖台、探视间、谈话间以及沐浴，配奶间。以更加人性化的角度为住院的宝宝及家属们提供了便利。

    “众人拾柴火焰高”，我们相互配合着来维护集体的利益和荣誉，发挥团队协作精神，一条一框的落实整改，我们在不断地进步着。冲刺三甲复审，我们都发挥实干精神，担起科室给予我们的重任，因为我们都明白，科室的明天与我们紧密相连。鼓起干劲，我们加油吧！

                                          （新生儿科   刘晶晶）

工作有感

    6月27日，我怀着激动的心情来到了荆州市妇幼保健院,从这里开始了我的医生职业生涯。医院跟学校是完全不同的环境，以前我是医学院的学生，心理上要轻松许多，但现在是一名医生，工作后就是另外一回事了，就意味着要承担比普通人比学生更多的责任，丝毫不能马虎和懈怠，必须从始至终的认真负责，只有这样，我们才能担当得起医生这个神圣的职业，为医院的发展提供我们自己的力量。

    每个医院都是一个团结战斗的集体，必须有精神理念来维系和支撑，这是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗努力。所以我们要像爱护家一样维护它的荣誉，在提高操作技术水平的同时，努力做到最好的服务。好高骛远是我们这代人的通病，我们应该脚踏实地，学会感恩，学会珍惜，提高理论水平，发扬吃苦的精神，积极参加各项培训。学习在喧嚣浮躁中静下心来，脚踏实地，扎扎实实，每天进步一点点。

    以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当做家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的医疗服务，为提高医院医疗水平做出应有的贡献。

    加强医患沟通，提供优质服务。医患沟通是根据患者的健康需要而进行的，也是医患双方充分有效的表达对医疗活动的理解，良好的医患沟通，不仅能使医生更全面地了解患者的整个病史，做出准确的诊断和及时的治疗，还能使患者更好的配合医疗活动，从而使患者得到最满意的服务。

    了解医院的各种规章制度。我们了解医院的基本人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加各种技能培训，提升业务能力。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。

想想自己来到医院已经上班一个多月了，对医院的环境基本了解了，工作上也已适应，科室老师们的关心、帮助和耐心指导，这一切都让我感动。对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，身上一定还有很多要学习和改进的地方，希望通过自己不断地学习和努力能过更快、更好的融入到医院这个大家庭里。

（新生儿科 罗明麒）