一眨眼，我已经在妇幼这个大家庭里工作和生活了十余载。这十年，我见证了市妇幼的发展与壮大，市妇幼也将我从一名主治医师培养成专业技能扎实的副主任医师。不论是医院还是我个人，能有今天的成就都是不断进取，努力奋斗后的结果。

　　我记得刚来医院时，医院还是二甲专科，规模远不及现在。这些年来，在朱院长及各位领导的带领下，全体职工奋发图强，时刻抱有一颗求索之心，不断提升自己的专业知识技能，使医院得到了很大的发展，从最初的二甲变成了现在的三甲。此外，在各科室领导的引领下还创建了“围产保健专科”“儿童生长发育专科”“儿童心理行为专科”等专科门诊。荆州市妇幼保健院能取得如今的成就都离不开妇幼全体职工的共同努力。

　　近日来，医院启动了“三重一优”百优竞赛，以“重规范、重质量、重安全、优服务”为主题展开。细想一下，这不是我们医护人员一直牢牢记在心里的吗？这一主题从始至终贯穿我们的日常工作，从我们上班第一天起就深深镌刻在心上，落实在我们的平常工作中。一直以来，我们始终把以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。为更好地为孕产妇服务，近两年我进入了涵德领域学习，通过学习我成为了一名心理教练，在生活和工作中不断践行做自己情绪、生命的主人，与自己、同事、家人及病人和谐相处，工作中对情绪不好的孕产妇能够给予积极指导。在工作和生活中传递正能量。有付出就会有收获。我们经常会看到到患者温暖的笑脸，听到患者真挚的谢谢，收到心意满满的感谢信和沉甸甸的锦旗。这些对我们医护人员来说就是最好的认可和回报。

　  时间的沙漏在流淌，岁月的痕迹在描绘。那些美好的回忆带给了我无数感动。十年间，我接诊了数不清的患者。对每一位前来就诊的人员，我都给予十足的耐心，专业的医疗技术为她们解决问题。接下来的职业生涯，我将继续如此，为妇幼的发展贡献自己力量。

　　　（妇保科 李孝琼）

助产士的一天

    提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女子形象，就算是需要收视率的电视上演员护士也是个个年轻漂亮、高翘的燕尾帽、整洁的白大褂、洁白的护士鞋，容光焕发、身轻如燕的穿梭在病房之间。说起分娩，多数人第一个想到是产科医生，却很少人了解助产士这个岗位，她们俗称“接生婆”。助产士，一手托起两个生命，她们默默的在产房等待每一个新生命，细心照顾每一位宝妈。

　　今天我很自豪的为大家介绍自己的职业，也很荣幸的为大家奉献我的一己之力来守护每一个生命！时间飞逝，转眼间我也已经在产房工作快三年。迎接每天清晨第一丝曙光，同时也见证一个新生命的诞生。当听到他们第一声哭啼，便像是天籁之音如此悦耳。为每一个刚降生的小可爱印上小脚印、带上记录手圈，细心的检查他们身体的每一处，这些程序一个都不可忽视，轻轻的将他们包裹在温暖的襁褓里，抱到妈妈身边亲吻，亲手交给他的亲人，看见他们脸上洋溢的幸福的笑容，此时此刻无论身心多么疲惫也都一扫而空了。每一个步骤都必须严格认真对待，而特殊的情况更需要我们急迫的行动和心灵的细致。这样才能保证不出一点错的让每位孕产妇放心！母子平安是作为一名助产士看到的最美画面。

　　工作以来让我体会最深的是产房的一个白班。4月11号，一个普通的工作日！和往常一样跟夜班老师们交接物品，述说着夜班的趣事“四床生了个八斤的女宝宝，好可爱啊，像满月的大娃娃一样”随着大家乐呵呵的笑着说母女平安就好，新的一天工作已经开始。

    工作常常就会有意想不到的事情，就像看似风平浪静的海面，也许蕴藏着波涛汹涌的海浪。这些语句用来形容产房的工作再合适不过了。突然，电话响起，接电话的是产房非常有经验的张老师,只听见张老师说好的，马上准备。我心中有一丝紧张，不知道要面对的是怎样未知的事情。张老师马上对我们说到“快，准备顺产物品，二胎，大便感强烈，估计已开全，正在来的路上，要求我们直接到医院大门口接诊病人”，接到通知的我们立马兵分三路 ，张老师准备各种接生物品如产包、敷料包、碘伏、棉签等，魏丝丝准备新生儿急救物品，而我负责通知医生联系相关科室做好准备，护士长拖着平车到医院门口等候着产妇的到来，医院领导也为该产妇开通一切绿色通道，一切都在有条不紊的进行着，以确保产妇和即将出生的孩子的安全。

    只听见护士长说：“快，已经到了！”在不远处看见一辆私家车匆匆驶来，待车停靠后。大家拖平车赶快冲向前，连忙打开车门，看到产妇痛苦的呻吟着，护士长说赶快转运病人，一声令下！大家齐心协力把产妇从车上抱到平车上，心照不宣的开始分配着工作，由医生和助产士做了初步检查，不断的安慰，护士长做好心里工作嘱咐孕妇放松、深呼吸，我和魏丝丝拉着平车一路向前，大家齐心协力的推着平车护送着产妇，胜利的终点站是母子平安，而产房就是胜利前夕的红绳，我们要冲到红绳到达终点。电梯已等待、产房大门已打开。在所有事情同时进行的情况下我们安全的将孕妇送到了产房，宫口已经开全！这时候刘主任也已经穿好衣服，张老师也戴好了手套，穿好隔离衣准备接生，护士长在我们的身边有条不紊的指挥，时间一分一种的过去，我们听见“哇哇哇”的哭声，五斤六两的小公主，顺利出生了！小公主一生下来就挣一只眼睛闭一只眼睛，可爱极了。这是她的人生开幕曲，歌声如此嘹亮，产房的我们相互看了看，欣慰的笑了！

    随着二胎政策的开放，二胎宝宝越来越多，随着人们观念的转变，顺产的宝宝越来越多，我们的紧急应变能力也在不断的加强。谢谢这位产妇对我们的信任，听产妇自己描述，她们家的距离在不堵车的情况下顺利到我们医院也要四十分钟的路程，当时在家准备出发到医院的时候，全家人毫不犹豫的说到荆州市妇幼保健院，奶奶不断的说大孙女两年前也是在荆州市妇幼保健产科生的，接生的医生特别好，出院后还不断的打电话询问宝宝和产妇的各种情况，后来就一直保留着我们科室的电话号码，她们信任医院的医疗环境和医疗技术，在来医院的路上，她们不知所措，还好留下了科室的电话号码，在这种紧急情况下打通了我们科室的电话，这才让我想起护士长在接诊的整个过程中专线接入不断地询问孕妇家属，具体的情况，破水的时间，现在的体位，孕妇现在的状况并告诉她的家属应该怎样指导她怎样呼吸，保持心态的冷静。

　　生命生生不息，我们的工作日日夜夜，新的生命由助产士的双手托举，我们深刻体会自己手中的重任，肩上的担子！不过我们还是会享受这生命如此美妙！

　　 （产科 高敏）

重规范 重质量 重安全 提升药学服务

    自我院开展“重规范 重质量 重安全 优服务”百日优质竞赛活动以来，药剂科认真学习竞赛精神并结合科内实际情况制定活动方案。药房各位药师不断强化学习意识，提高责任素质，优化沟通技巧，不断增强服务能力。门诊药房作为药剂科的窗口，服务质量尤为重要，如何在工作中更好的服务患者，如何争当一名优秀的职工，是我们药房每位药师需要不断学习进步的方向。

    在医学不断进步的今天，医疗质量会成为患者选择医院的重要条件。可以说，医疗质量是医疗市场竞争中一个十分重要的筹码，发展和谐的医患关系，提高医院信誉度，加强医院核心竞争力，才可以赢得广大患者的信任和赞誉。

    优良服务不是一句空话，它需要确切的行动。这就要求工作中我们要善于换位思考，设身处地的思考患者要什么？想什么？有何期待？满意不满意？比如：停车方便吗？挂号、划价、付款、取药快捷吗?拍片检查放心吗？候诊椅足够吗？饮水足够吗？电梯安全吗？输液室空气如何？医疗服务触及很多方面，很多环节，很多部门，任何一个部门出问题，就会明显影响病人的满意度。服务本是无形的，病人没法对服务质量进行直接评价，但病人会用眼睛和心去感受。

    窗口是医院工作的第一线，是所有患者来院就诊的必经之路，同样体现了医院的管理水平、医疗技术和服务水平。窗口工作人员在工作中代表的不但是个人，更是整个医院的形象。

    穿上白大褂，我们在患者眼里就是神圣的“白衣天使”，患者在产生依靠感的同时也会对我们寄予很高的要求。因此，我们窗口医务工作者必须建立正确的服务观念，端正服务态度，时刻把患者的需求放在首位，尽力帮助患者，把服务意识与专业知识融为一体，用我们的耐心来赢得患者的安心。

    安不忘危，兴不忘忧。我们一定要有对医院、对患者高度的责任意识，以不畏艰难的勇气、坚忍不拔的意志，尽心竭力做好工作，使我们无愧于“白衣使者”的称号

   （药剂科 张睿）

迎接 5.12 准备好了吗？

    在繁花似锦的五月，护理工作者即将迎来属于我们自己的节日—— 第一百零七个国际护士节。为了弘扬南丁格尔精神，进一步深化优质护理服务工作，积极响应我院“重规范 、重质量、重安全、优服务”百日优质服务竞赛活动，激励我们护理人员立足岗位，提高综合素质，提升护理能力，展示护理人员新风采，医院将开展纪念“5.12”国际护士节系列活动。

    经姜护士长传达此文件后，孕婴中心全体人员用实际行动积极响应这次5.12活动，姜护士长也特别要求我们围绕主题，展示孕婴中心护士风采，在大家集思广益中最终选取了演示“七步洗手法”，因为在我们孕婴中心日常工作中，无论任何操作前后我们都严格按七步洗手法洗手，所以我们决定以特别的舞蹈形式，展示给大家。

    为了不影响科室日常工作，我们都是利用中午午休时间来排练，这次活动我们孕婴中心全体人员都是主动要求参加，其中有脚受过旧伤，有喂奶期的护士，她们都排除困难积极参与，没有一个人找借口说“不”字。虽然我们每个人身上根本找不到一丝跳舞的天赋，看似很简单的动作我们都跳的非常吃力，甚至刚开始学的时候就跟群魔乱舞似的。是姜护士长和张艳贡献了自己休息时间在家反反复复一遍一遍的自学自编，熟悉后再来教大家每个动作，每个细节，对我们进行排练，尤其是我，身体僵硬，动作记得慢，总是在人群中跳的不由自主，自己都嫌弃自己，是其他姐妹们不厌其烦的反复跟我揪动作指导细节，才让我跟上了节凑。排练期间，姐妹们学起来都认真的像个小学生，几乎每天中午大家都汗透了衣裳却还能在她们脸上看到学会一个动作时满足的笑脸。因为我们这十二人的目的都是一致的，都是为了尽自己最大的努力展现出孕婴中心护士最美的风采。

    下周护士风采展示就要正式开始了，如果碰巧，你也在那里，希望你能给我们孕婴中心一群没有一丝跳舞天赋，没有一点跳舞基础，张牙舞爪的我们一些鼓励，因为我们有汗水、有认真、有努力、有团结一心上台的勇气。

　　　  （孕婴中心 胡莹玲）